郫都區(qū)行政審批局以“我為人民做實事”為契機,，將黨建與政務(wù)服務(wù)工作充分融合，深化推進“黨建+政務(wù)服務(wù)”工作模式,，在辦理時限上做減法,，著力提高網(wǎng)絡(luò)理政效能，全力保障重大項目推進和群眾辦事需求,；在服務(wù)質(zhì)量上做加法,，獲取黨建工作與政務(wù)服務(wù)“雙提升”。
全員動起來
讓政務(wù)服務(wù)更貼心
“戶政業(yè)務(wù)請到右手邊的公安窗口,，不動產(chǎn)登記請上二樓……”上午9時,，郫都區(qū)政務(wù)中心前來辦理業(yè)務(wù)的市民接連不斷，戴著“紅袖章”的志愿者們面帶微笑熱心地為大家提供咨詢和幫助,。
區(qū)行政審批局在政務(wù)大廳成立“紅袖章”黨員志愿服務(wù)隊,，積極發(fā)動各部門黨員干部踴躍參加“紅袖標”服務(wù)行動，為辦事群眾提供咨詢導辦服務(wù),，并主動為老弱病殘孕等特殊群體提供個性化暖心服務(wù),，提升辦事群眾的體驗感,。從周一到周五，工作人員戴著紅袖章輪流值班,，為辦事群眾提供全方位服務(wù),，確保最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事，用實際行動匯聚正能量,、樹立新形象,，讓行政審批和政務(wù)服務(wù)更加貼心、更具溫度,。
“我們政務(wù)服務(wù)中心全體窗口人員都是志愿者,，平時大家都會盡可能地參與到志愿服務(wù)中，讓來這里辦事的企業(yè),、群眾享受到最優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一名工作人員說,，這種“全員皆是志愿者”的服務(wù)模式已在該中心落地生根,。
截至目前，區(qū)政務(wù)中心“紅袖章”志愿服務(wù)時長已達40000小時以上,，贏得辦事群眾的高度評價,。
服務(wù)方式多起來
讓行政審批提質(zhì)增效
區(qū)行政審批局堅持疫情防控和業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤”,，組織黨員干部到社區(qū)開展疫情防控,、政策宣講、民意測評等活動,，積極強化行政審批各項工作，讓“跑一次”“不見面”變成疫情防控常態(tài)化下最便捷,、貼心的服務(wù),。
據(jù)悉，區(qū)行政審批局通過“郫都服務(wù)”微博,、微信平臺及易拉寶,、宣傳冊等多種形式發(fā)布相關(guān)辦事指南和最新疫情動態(tài)，引導群眾不急的事項延后辦,，急辦的事以“網(wǎng)上辦”“郵政辦”為主,，“預約辦”“錯峰辦”為輔，優(yōu)先使用“網(wǎng)上申報”渠道辦理業(yè)務(wù),，進行不見面審批,，減少往來大廳次數(shù)和外出時間。今年上半年,，累計受理行政審批事項和服務(wù)事項現(xiàn)場辦件330036件,，網(wǎng)上辦件量437387件,，通過郵寄申請資料辦件7554件。
針對群眾辦事過程中可能遇到的“疑難雜癥”,，區(qū)行政審批局還在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”窗口,，由黨員示范崗、窗口服務(wù)明星工作人員輪流到該窗口代班值守,，幫助群眾把“辦不成的難事”辦成,、辦好，讓群眾不空跑,、不多跑,，做到真正打通為民服務(wù)最后一公里。
企業(yè)辦事“快”起來
讓營商環(huán)境更優(yōu)質(zhì)
今年以來,，緊扣“高質(zhì)量發(fā)展攻堅年”主題,，區(qū)行政審批局強化黨建引領(lǐng)，以“紅色引擎”激發(fā)審批活力,，全力服務(wù)郫都實施“幸福美好生活十大工程”,，以“專班調(diào)度”實現(xiàn)全區(qū)審批“統(tǒng)籌聯(lián)動”，全面梳理重大項目建設(shè)過程中各審批服務(wù)事項,，對重點項目審批管理清單進行分析研判,，及時制定工作措施和對策建議。
區(qū)行政審批局開通項目審批VIP服務(wù)通道,，以“項目清單”推行項目主輔線“定制審批”,，派專人協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦理各項審批業(yè)務(wù)過程中遇到的各類問題，為項目提供全流程審批指導,、審批代辦服務(wù),。招引項目審批服務(wù)實行“第一時間受理、第一時間反饋,、第一時間辦結(jié)”,，強化對今年全區(qū)47個重大項目跟蹤對接，做好審批業(yè)務(wù)指導,，保障重點項目加快落地投產(chǎn),。今年以來，建設(shè)項目辦件數(shù)達434件,，受到企業(yè)好評,。
在全市首推“企業(yè)開辦8小時辦結(jié)”，工程建設(shè)項目審批全流程時限壓縮近一半,，142項業(yè)務(wù)“一窗通辦”……實實在在的“郫都速度”,，讓廣大群眾和企業(yè)感受到了營商環(huán)境的變化。區(qū)行政審批局以更優(yōu)的服務(wù)、更實的作風,，更簡的程序,、更高的效率，持續(xù)深化“放管服”改革,，使全區(qū)營商環(huán)境呈現(xiàn)新提升,、新氣象。
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