“腰痛是看疼痛門診,、脊柱外科還是康復(fù)科,？”“椎間盤突出，好不容易搶到專家號,，卻發(fā)現(xiàn)專家更擅長關(guān)節(jié)置換”……什么病該掛什么科,，診斷病情的醫(yī)生到底夠不夠?qū)I(yè)？這樣“糾結(jié)”的看病經(jīng)歷
近日，郫都區(qū)人民醫(yī)院將黨史學(xué)習(xí)教育和為群眾辦實事,、破解就醫(yī)難題相結(jié)合,，主動了解群眾需求,，從“群眾就醫(yī)”細節(jié)做起，充分發(fā)揮醫(yī)院?？茖２?yōu)勢,，推出34個專科特色門診,，患者可對癥掛號，按病索醫(yī),，接受系統(tǒng),、專科化的個性診療服務(wù),。
為了讓群眾看病掛號選擇更加方便,，少走彎路，區(qū)人民醫(yī)院還利用微信公眾號推出“就醫(yī)攻略”,，讓患者可“按病索醫(yī)”,，不僅提升患者良好就醫(yī)體驗，也進一步推動醫(yī)院各項工作邁向新臺階,。
推出34個?？铺厣T診，患者可“按病索醫(yī)”
“?？铺厣T診設(shè)立后,，患什么病，看什么門診,，能讓患者預(yù)約,、掛號、就診一目了然,?！眳^(qū)人民醫(yī)院門診部負責(zé)人黃雋介紹，由于患者對自身疾病認識不足,，以及缺乏醫(yī)學(xué)相關(guān)知識,，一旦患病，如果按照傳統(tǒng)的內(nèi)科,、外科來劃分,，很難找到合適的診室看病，這樣不利于及時,、有效地治療,。
如今，區(qū)人民醫(yī)院推出“門診一站式”全程自助服務(wù)模式后,，自助預(yù)約掛號成為主流,，通過細分?？茖２。瑨焯枙r“對號入座”,，患者就診將不再盲目,，可“按病索醫(yī)”找到需要診治疾病的科室。
“這下科室好找了,，醫(yī)生也固定了,，什么病就掛什么科室，再也不用像‘無頭蒼蠅’一樣團團轉(zhuǎn),，方便多了,！”劉阿姨患有椎間盤突出，前幾次掛了醫(yī)院骨科醫(yī)生門診號,，發(fā)現(xiàn)都不是脊柱外科醫(yī)生坐診，來回跑了幾次,，讓她很煩惱,。隨著專科特色門診的設(shè)立,，近日她直接在預(yù)約平臺上掛了新開設(shè)的脊柱外科·椎間盤門診,，“按病索醫(yī)”讓她看病更放心了。
據(jù)悉,，為充分發(fā)揮?？铺厣珒?yōu)勢，今年區(qū)人民醫(yī)院在原有普通門診和專家門診的基礎(chǔ)上,，在門診區(qū)域增設(shè)了34個?？铺厣T診。如椎間盤,、生長發(fā)育,、肺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié),、起搏器,、疼痛門診等專科專病門診,?！皩？铺厣T診的設(shè)立,，為患者開辟了一條便捷的就醫(yī)通道,，同時也為醫(yī)院專科特色發(fā)展及培養(yǎng)醫(yī)療骨干搭建了新的平臺,，有利于廣大醫(yī)務(wù)工作者進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)能力,?！眳^(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人介紹。
看病收費“沒變化”,，患者仍可享受特色服務(wù)
“?？铺厣T診掛號費與普通門診一致，患者以普通門診掛號費就能享受到醫(yī)院特色服務(wù),，不但減輕了患者負擔(dān),，同時也是解決‘看病難、看病貴’的一種嘗試,?！眳^(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部部長杜曦介紹到，?？铺厣T診的大規(guī)模開設(shè)是醫(yī)院繼開展多渠道預(yù)約掛號、引入自動發(fā)藥系統(tǒng),、推進“智慧醫(yī)療”建設(shè)等便民舉措后,，又一項改善看病難、看病貴的創(chuàng)新措施,。
“普通門診的費用掛了?？崎T診的號，醫(yī)生專業(yè),，看得很仔細,，解答很有耐心?！痹卺t(yī)院生長發(fā)育門診,，王女士因孩子生長發(fā)育緩慢前來咨詢，
群眾所感受到的就醫(yī)體驗，正是區(qū)人民醫(yī)院探索構(gòu)建“院有?？?、科有專病、病有專醫(yī)”的特色診療模式帶來的改變,。據(jù)悉,，為進一步向群眾提供更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，有效緩解了看病難,、看病貴的問題,，區(qū)人民醫(yī)院近年來不斷優(yōu)化資源配置，在提升?？茖２〗ㄔO(shè)能力同時,，不忘開展更多“人性化”就醫(yī)便民服務(wù)，相繼推出了“便民就醫(yī)公交專線”,、開展日間手術(shù),、推進遠程會診、打造生命“綠色通道”,、組建MDT團隊等,。
記者 劉剛鈺
