“腰痛是看疼痛門診,、脊柱外科還是康復科,？”“椎間盤突出，好不容易搶到專家號,，卻發(fā)現(xiàn)專家更擅長關節(jié)置換”……什么病該掛什么科,，診斷病情的醫(yī)生到底夠不夠專業(yè)？這樣“糾結”的看病經(jīng)歷
近日，郫都區(qū)人民醫(yī)院將黨史學習教育和為群眾辦實事,、破解就醫(yī)難題相結合,，主動了解群眾需求，從“群眾就醫(yī)”細節(jié)做起,，充分發(fā)揮醫(yī)院?？茖２?yōu)勢，推出34個?？铺厣T診,，患者可對癥掛號，按病索醫(yī),，接受系統(tǒng),、專科化的個性診療服務,。
為了讓群眾看病掛號選擇更加方便,，少走彎路，區(qū)人民醫(yī)院還利用微信公眾號推出“就醫(yī)攻略”,，讓患者可“按病索醫(yī)”,，不僅提升患者良好就醫(yī)體驗，也進一步推動醫(yī)院各項工作邁向新臺階。
推出34個?？铺厣T診,，患者可“按病索醫(yī)”
“專科特色門診設立后,，患什么病,，看什么門診，能讓患者預約,、掛號,、就診一目了然?！眳^(qū)人民醫(yī)院門診部負責人黃雋介紹,，由于患者對自身疾病認識不足，以及缺乏醫(yī)學相關知識,，一旦患病,，如果按照傳統(tǒng)的內(nèi)科、外科來劃分,，很難找到合適的診室看病，這樣不利于及時,、有效地治療,。
如今，區(qū)人民醫(yī)院推出“門診一站式”全程自助服務模式后,，自助預約掛號成為主流,，通過細分專科專病,，掛號時“對號入座”,，患者就診將不再盲目，可“按病索醫(yī)”找到需要診治疾病的科室,。
“這下科室好找了,，醫(yī)生也固定了，什么病就掛什么科室,，再也不用像‘無頭蒼蠅’一樣團團轉,，方便多了！”劉阿姨患有椎間盤突出,，前幾次掛了醫(yī)院骨科醫(yī)生門診號,，發(fā)現(xiàn)都不是脊柱外科醫(yī)生坐診，來回跑了幾次,，讓她很煩惱,。隨著專科特色門診的設立，近日她直接在預約平臺上掛了新開設的脊柱外科·椎間盤門診,，“按病索醫(yī)”讓她看病更放心了,。
據(jù)悉，為充分發(fā)揮?？铺厣珒?yōu)勢,，今年區(qū)人民醫(yī)院在原有普通門診和專家門診的基礎上，在門診區(qū)域增設了34個?？铺厣T診,。如椎間盤、生長發(fā)育,、肺結節(jié),、甲狀腺結節(jié)、起搏器,、疼痛門診等?？茖２￠T診?！皩,？铺厣T診的設立，為患者開辟了一條便捷的就醫(yī)通道,，同時也為醫(yī)院?？铺厣l(fā)展及培養(yǎng)醫(yī)療骨干搭建了新的平臺，有利于廣大醫(yī)務工作者進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務能力,?！眳^(qū)人民醫(yī)院相關負責人介紹。
看病收費“沒變化”,，患者仍可享受特色服務
“?？铺厣T診掛號費與普通門診一致，患者以普通門診掛號費就能享受到醫(yī)院特色服務,，不但減輕了患者負擔,，同時也是解決‘看病難、看病貴’的一種嘗試,?！眳^(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務部部長杜曦介紹到，?？铺厣T診的大規(guī)模開設是醫(yī)院繼開展多渠道預約掛號,、引入自動發(fā)藥系統(tǒng)、推進“智慧醫(yī)療”建設等便民舉措后,，又一項改善看病難,、看病貴的創(chuàng)新措施,。
“普通門診的費用掛了專科門診的號,，醫(yī)生專業(yè),，看得很仔細，解答很有耐心,?！痹卺t(yī)院生長發(fā)育門診，王女士因孩子生長發(fā)育緩慢前來咨詢,，
群眾所感受到的就醫(yī)體驗,，正是區(qū)人民醫(yī)院探索構建“院有?？啤⒖朴袑２?、病有專醫(yī)”的特色診療模式帶來的改變,。據(jù)悉，為進一步向群眾提供更加精準,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,，有效緩解了看病難、看病貴的問題,，區(qū)人民醫(yī)院近年來不斷優(yōu)化資源配置，在提升?？茖２〗ㄔO能力同時,，不忘開展更多“人性化”就醫(yī)便民服務，相繼推出了“便民就醫(yī)公交專線”,、開展日間手術,、推進遠程會診、打造生命“綠色通道”,、組建MDT團隊等,。
記者 劉剛鈺
