“腰痛是看疼痛門診,、脊柱外科還是康復(fù)科？”“椎間盤突出,，好不容易搶到專家號(hào),，卻發(fā)現(xiàn)專家更擅長(zhǎng)關(guān)節(jié)置換?！薄裁床≡搾焓裁纯?，診斷病情的醫(yī)生到底夠不夠?qū)I(yè)？這樣“糾結(jié)”的看病經(jīng)歷
近日,，郫都區(qū)人民醫(yī)院將黨史學(xué)習(xí)教育和為群眾辦實(shí)事、破解就醫(yī)難題相結(jié)合,，主動(dòng)了解群眾需求,，從“群眾就醫(yī)”細(xì)節(jié)做起，充分發(fā)揮醫(yī)院?？茖２?yōu)勢(shì),，推出34個(gè)專科特色門診,，患者可對(duì)癥掛號(hào),，按病索醫(yī)，接受系統(tǒng),、?？苹膫€(gè)性診療服務(wù)。
為了讓群眾看病掛號(hào)選擇更加方便,，少走彎路,，區(qū)人民醫(yī)院還利用微信公眾號(hào)推出“就醫(yī)攻略”，讓患者可“按病索醫(yī)”,，不僅提升患者良好就醫(yī)體驗(yàn),，也進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作邁向新臺(tái)階。
推出34個(gè)?？铺厣T診 患者可“按病索醫(yī)”
“?？铺厣T診設(shè)立后，患什么病,，看什么門診,，能讓患者預(yù)約、掛號(hào),、就診一目了然,。”區(qū)人民醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人黃雋介紹,，由于患者對(duì)自身疾病認(rèn)識(shí)不足,，以及缺乏醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí)，一旦患病,，如果按照傳統(tǒng)的內(nèi)科,、外科來(lái)劃分，很難找到合適的診室看病,，這樣不利于及時(shí),、有效地治療。
如今，區(qū)人民醫(yī)院推出“門診一站式”全程自助服務(wù)模式后,，自助預(yù)約掛號(hào)成為主流,，通過(guò)細(xì)分專科專病,，掛號(hào)時(shí)“對(duì)號(hào)入座”,，患者就診將不再盲目，可“按病索醫(yī)”找到需要診治疾病的科室,。
“這下科室好找了,，醫(yī)生也固定了，什么病就掛什么科室,，再也不用像‘無(wú)頭蒼蠅’一樣團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，方便多了！”劉阿姨患有椎間盤突出,，前幾次掛了醫(yī)院骨科醫(yī)生門診號(hào),，發(fā)現(xiàn)都不是脊柱外科醫(yī)生坐診，來(lái)回跑了幾次,，讓她很煩惱,。隨著專科特色門診的設(shè)立,，近日她直接在預(yù)約平臺(tái)上掛了新開(kāi)設(shè)的脊柱外科·椎間盤門診,，“按病索醫(yī)”讓她看病更放心了。
據(jù)悉,，為充分發(fā)揮?？铺厣珒?yōu)勢(shì)，今年區(qū)人民醫(yī)院在原有普通門診和專家門診的基礎(chǔ)上,，在門診區(qū)域增設(shè)了34個(gè)?？铺厣T診。如椎間盤,、生長(zhǎng)發(fā)育,、肺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié),、起搏器,、疼痛門診等?？茖２￠T診,。“?？铺厣T診的設(shè)立,，為患者開(kāi)辟了一條便捷的就醫(yī)通道，同時(shí)也為醫(yī)院專科特色發(fā)展及培養(yǎng)醫(yī)療骨干搭建了新的平臺(tái),，有利于廣大醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)能力,。”區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。
看病收費(fèi)“沒(méi)變化” 患者仍可享受特色服務(wù)
“?？铺厣T診掛號(hào)費(fèi)與普通門診一致，患者以普通門診掛號(hào)費(fèi)就能享受到醫(yī)院特色服務(wù),，不但減輕了患者負(fù)擔(dān),，同時(shí)也是解決‘看病難、看病貴’的一種嘗試,?！眳^(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)杜曦介紹道，?？铺厣T診的大規(guī)模開(kāi)設(shè)是醫(yī)院繼開(kāi)展多渠道預(yù)約掛號(hào),、引入自動(dòng)發(fā)藥系統(tǒng)、推進(jìn)“智慧醫(yī)療”建設(shè)等便民舉措后,，又一項(xiàng)改善看病難,、看病貴的創(chuàng)新措施。
“普通門診的費(fèi)用掛了?？崎T診的號(hào),，醫(yī)生專業(yè)，看得很仔細(xì),，解答很有耐心,。”在醫(yī)院生長(zhǎng)發(fā)育門診,，王女士因孩子生長(zhǎng)發(fā)育緩慢前來(lái)咨詢,，生長(zhǎng)發(fā)育門診主治醫(yī)師李維維為孩子進(jìn)行相關(guān)檢查后，向王女士給出了一份科學(xué),、全周期,、個(gè)性化的治療方案，令她感到非常暖心,。
群眾所感受到的就醫(yī)體驗(yàn),，正是區(qū)人民醫(yī)院探索構(gòu)建“院有專科,、科有專病,、病有專醫(yī)”的特色診療模式帶來(lái)的改變。據(jù)悉,，為進(jìn)一步向群眾提供更加精準(zhǔn),、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，有效緩解了看病難、看病貴的問(wèn)題,，區(qū)人民醫(yī)院近年來(lái)不斷優(yōu)化資源配置,，在提升專科專病建設(shè)能力同時(shí),，不忘開(kāi)展更多“人性化”就醫(yī)便民服務(wù),，相繼推出了“便民就醫(yī)公交專線”、開(kāi)展日間手術(shù),、推進(jìn)遠(yuǎn)程會(huì)診,、打造生命“綠色通道”、組建MDT團(tuán)隊(duì)等,。
記者 劉剛鈺
