日前,，四川省衛(wèi)生健康委員會四川省中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布了《關于認定四川省第一批老年友善醫(yī)療機構名單的通知》,，郫都區(qū)中醫(yī)醫(yī)院榜上有名。
近年來,，隨著“互聯(lián)網+醫(yī)療”的深入推進,，預約掛號,、自助繳費、健康咨詢,、互聯(lián)網診療等智能化就醫(yī)方式加快普及,，人民群眾看病就醫(yī)獲得感不斷提升，但智能化就醫(yī)方式的改變也給老年人就醫(yī)帶來了新的困惑：老年人就醫(yī)不會在手機平臺上預約掛號,、查看檢查結果,；不知道掛
綠色通道填補就醫(yī)“數(shù)字鴻溝”
在越來越追求信息化數(shù)字化發(fā)展的當下，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院有這樣一些窗口,，依然堅持著最傳統(tǒng)的方法,，收現(xiàn)金、掛號,、辦就診卡,。
“相比于陌生的虛擬技術，老年人們更適應面對面的交流,?！眳^(qū)中醫(yī)醫(yī)院相關負責人介紹，為此,，該院專門優(yōu)化就診服務流程,，為老年人建立就醫(yī)綠色通道，由門診導醫(yī)承擔老年人就醫(yī)服務職責,；在掛號時,，會根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源,。不僅如此,，在自助掛號繳費智能設備前,、檢驗檢查、取藥,、自助機各環(huán)節(jié)都配備導醫(yī)及志愿者提供指導和幫助,。
疫情防控方面，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院設置老年人“無健康碼”通道,，配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式,，協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查。
提供“一站式”個性化治療
據(jù)了解,，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院老年病科作為四川省中醫(yī)重點?？苿?chuàng)建單位，集合了消化系統(tǒng),、呼吸系統(tǒng),、心血管系統(tǒng)、內分泌系統(tǒng),、神經系統(tǒng)及腫瘤病等相關專業(yè)技術人員,，涵蓋解決老年患者疾病復雜多變的“全科”服務需求，“一站式”為老年人制訂個體化的治療,、保健及預防方案,。
在提升為老服務技能水平方面，該院建立了老年學和老年醫(yī)學知識,、技能等教育,、培訓長效機制。同時,，定期舉辦“杏林健康大講堂”,、進社區(qū)開展老年健康宣教、上門向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導等,，積極為老年人提供各項醫(yī)療保健服務,，助力提高老年人生活品質。
對于老年患者高風險因素給予早期識別與干預,，注重對老年綜合征,、衰弱、失能,、失智的評估與干預,，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施,。
改善老年
除了治療,，記者注意到，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院還在人文環(huán)境、交通等方面開展了一系列提高老年人就醫(yī)體驗的舉措,。
走進該院醫(yī)養(yǎng)中心,，林木參天、綠水環(huán)繞,，園林式布局為老人提供了一個舒適的居住環(huán)境,。為解決老年患者就診交通困難問題，該院在新老院區(qū)定點定時設置往返院區(qū)間的接駁車,，途經城區(qū)居民集中的小區(qū)及街道,，減少患者就診的路途奔波。
不僅如此,，住院病區(qū)配備有輔助移乘設備（如輪椅,、平車等）方便取用，在門診等候區(qū)域均設有軟皮防撞休息座椅,。并在門診大廳設立老年人服務崗,，提供便民設施，方便老年
記者 鄧虹
