日前,，四川省衛(wèi)生健康委員會(huì)四川省中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于認(rèn)定四川省第一批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單的通知》,，郫都區(qū)中醫(yī)醫(yī)院榜上有名,。
近年來(lái),，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的深入推進(jìn)，預(yù)約掛號(hào),、自助繳費(fèi),、健康咨詢(xún),、互聯(lián)網(wǎng)診療等智能化就醫(yī)方式加快普及,，人民群眾看病就醫(yī)獲得感不斷提升,，但智能化就醫(yī)方式的改變也給老年人就醫(yī)帶來(lái)了新的困惑：老年人就醫(yī)不會(huì)在手機(jī)平臺(tái)上預(yù)約掛號(hào)、查看檢查結(jié)果,；不知道掛
綠色通道填補(bǔ)就醫(yī)“數(shù)字鴻溝”
在越來(lái)越追求信息化數(shù)字化發(fā)展的當(dāng)下，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院有這樣一些窗口,，依然堅(jiān)持著最傳統(tǒng)的方法,，收現(xiàn)金、掛號(hào),、辦就診卡。
“相比于陌生的虛擬技術(shù),，老年人們更適應(yīng)面對(duì)面的交流,。”區(qū)中醫(yī)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，為此,，該院專(zhuān)門(mén)優(yōu)化就診服務(wù)流程，為老年人建立就醫(yī)綠色通道,，由門(mén)診導(dǎo)醫(yī)承擔(dān)老年人就醫(yī)服務(wù)職責(zé),；在掛號(hào)時(shí)，會(huì)根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況,，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源,。不僅如此，在自助掛號(hào)繳費(fèi)智能設(shè)備前,、檢驗(yàn)檢查,、取藥、自助機(jī)各環(huán)節(jié)都配備導(dǎo)醫(yī)及志愿者提供指導(dǎo)和幫助,。
疫情防控方面,，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院設(shè)置老年人“無(wú)健康碼”通道，配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢(xún)等方式,，協(xié)助沒(méi)有手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫(xiě)流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,。
提供“一站式”個(gè)性化治療
據(jù)了解，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院老年病科作為四川省中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科創(chuàng)建單位,，集合了消化系統(tǒng),、呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng),、內(nèi)分泌系統(tǒng),、神經(jīng)系統(tǒng)及腫瘤病等相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，涵蓋解決老年患者疾病復(fù)雜多變的“全科”服務(wù)需求,，“一站式”為老年人制訂個(gè)體化的治療,、保健及預(yù)防方案。
在提升為老服務(wù)技能水平方面,，該院建立了老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí),、技能等教育,、培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí),，定期舉辦“杏林健康大講堂”,、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展老年健康宣教、上門(mén)向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)等,，積極為老年人提供各項(xiàng)醫(yī)療保健服務(wù),，助力提高老年人生活品質(zhì)。
對(duì)于老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù),，注重對(duì)老年綜合征,、衰弱、失能,、失智的評(píng)估與干預(yù),，開(kāi)展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施,。
改善老年
除了治療,，記者注意到，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院還在人文環(huán)境,、交通等方面開(kāi)展了一系列提高老年人就醫(yī)體驗(yàn)的舉措,。
走進(jìn)該院醫(yī)養(yǎng)中心，林木參天,、綠水環(huán)繞,，園林式布局為老人提供了一個(gè)舒適的居住環(huán)境。為解決老年患者就診交通困難問(wèn)題,，該院在新老院區(qū)定點(diǎn)定時(shí)設(shè)置往返院區(qū)間的接駁車(chē),，途經(jīng)城區(qū)居民集中的小區(qū)及街道，減少患者就診的路途奔波,。
不僅如此,，住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車(chē)等）方便取用,，在門(mén)診等候區(qū)域均設(shè)有軟皮防撞休息座椅,。并在門(mén)診大廳設(shè)立老年人服務(wù)崗，提供便民設(shè)施,，方便老年
記者 鄧虹
