位于唐昌鎮(zhèn)鳴鳳社區(qū)的川電南小區(qū),，原為四川電器廠職工家屬區(qū),，2008年地震損毀，2010年完成原址重建,，現(xiàn)共8棟,、38個(gè)單元,、444戶。前期,，因小區(qū)配套設(shè)施少,、環(huán)境差、房產(chǎn)證辦理難等原因,，居民滿意度不高,。鳴鳳社區(qū)黨委堅(jiān)持以人民為中心，探索以黨建引領(lǐng)為核心的居民參與式小區(qū)治理路徑,，充分發(fā)揮黨員,、“兩委”干部、自治組織三支隊(duì)伍力量,，激發(fā)居民參與自治積極性主動(dòng)性,，推動(dòng)形成共建共治共享、融合發(fā)展的良好局面,。
黨員服務(wù)隊(duì)示范引領(lǐng)
當(dāng)好共治
“大家不要輕信任何刷單賺錢(qián),、中獎(jiǎng)及抽獎(jiǎng)的手機(jī)通話、短信,，不要隨意領(lǐng)取微信紅包,、參加積贊點(diǎn)贊活動(dòng)……”近日，鳴鳳社區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)深入各小區(qū)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng),，幫助居民提高對(duì)電信詐騙手法的識(shí)別和防范能力,。
“兩委”工作隊(duì)精準(zhǔn)助力
當(dāng)好服務(wù)群眾“店小二”
花草叢林掩映，小區(qū)秩序井然,，鄰里關(guān)系和睦,，宣傳標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)……走進(jìn)鳴鳳社區(qū)川電南小區(qū)，秩序井然,、環(huán)境干凈整潔,。難以想象，兩年前,，川電南小區(qū)還是一個(gè)破舊不堪的老舊院落,。
從過(guò)去怨聲載道的臟亂差小區(qū)，到如今風(fēng)景如畫(huà)的小院落,，川電南小區(qū)居民切身感受到社區(qū)“兩委”通過(guò)當(dāng)好服務(wù)群眾“店小二”解決小區(qū)治理問(wèn)題帶來(lái)的便利,。“群眾工作就是要走到群眾身邊，讓群眾少跑路,，把服務(wù)送到‘家門(mén)口’?！辈軕褔?guó)表示,，為了更精準(zhǔn)服務(wù)群眾，當(dāng)好群眾的“店小二”,，鳴鳳社區(qū)通過(guò)將工作關(guān)口前移,，重心下沉，觸角延伸到群眾身邊,，以社區(qū)名義建立專項(xiàng)維修資金賬戶,，設(shè)置小區(qū)“黨群服務(wù)點(diǎn)”，接受居民房產(chǎn)證辦理,、專項(xiàng)維修資金使用等咨詢服務(wù),，及時(shí)向居民反饋各類事項(xiàng)辦理進(jìn)度。同時(shí),，實(shí)施小區(qū)財(cái)務(wù)管理,、矛盾化解等“兩委”干部“一對(duì)一輔導(dǎo)”，邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“兩委”干部“社區(qū)參與式治理與小區(qū)治理”培訓(xùn),，分享居民自治案例,，深植“居民參與”“協(xié)商議事”和“合作共治”理念。
“過(guò)去我們有什么問(wèn)題,，大家都是七嘴八舌地到社區(qū)去反映,。如今，社區(qū)會(huì)定時(shí)上門(mén)了解我們的需求,?！闭劦缴鐓^(qū)的變化，川電南小區(qū)居民羅祝蓉滿臉幸福,。在鳴鳳社區(qū),，社區(qū)“兩委”還是網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息收集和矛盾調(diào)處,，全程服務(wù),、閉環(huán)管理，為群眾提供“一站式”代理服務(wù),。社區(qū)“兩委”通過(guò)入戶走訪,、召開(kāi)院落會(huì)等方式方法同群眾面對(duì)面溝通交流，了解群眾心聲,、訴求和困難,。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，從細(xì)處小處著手，層層剖析,，讓群眾訴求當(dāng)面反映,、矛盾當(dāng)面調(diào)解、困難問(wèn)題快速解決,。
居民自治隊(duì)凝心聚力
當(dāng)好家園
每天下午,，在川電南小區(qū)的涼亭內(nèi)，老人們?nèi)鍑奶炖页?，孩子們?cè)谝慌枣倚Υ螋[,，氛圍靜謐而和諧。這里是由居民自治隊(duì)伍牽頭,，通過(guò)召開(kāi)小區(qū)協(xié)商討論壩壩會(huì),，按照“一事一議”原則，組織居民參與集體協(xié)商,，建成的“空間高效利用,、功能復(fù)合使用”的小區(qū)公共空間，為居民提供了休閑和活動(dòng)場(chǎng)所,。
鳴鳳社區(qū)以個(gè)人自薦,、居民推薦和全民投票、小區(qū)議事會(huì)表決的方式,，組建了以5名熱心居民,、3名黨員為成員的川電南小區(qū)居民自治小組，通過(guò)創(chuàng)新民主協(xié)商的方式,、方法,，引領(lǐng)居民自我管理、自我教育,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)了從“為民做主”到“由民做主”的轉(zhuǎn)變,。
“我們通過(guò)民主議事,，解決了一大批老大難問(wèn)題，特別是小區(qū)充電車(chē)棚的選址及建設(shè)這些與我們居民生活息息相關(guān)的事,，都妥善解決了,。”說(shuō)到小區(qū)這么多年來(lái)的變化,，居民劉艷抑制不住心中的喜悅,。近兩年，大到院落改造,，小到規(guī)劃停車(chē)位,，只要事關(guān)居民切身利益的重點(diǎn)難題,，都拿到居民議事會(huì)上討論。在院落改造過(guò)程中,，鳴鳳社區(qū)更是讓居民全程把脈“開(kāi)處方”,，參與討論、決策和監(jiān)督,。
隨著居民對(duì)小區(qū)治理的參與度,、滿意度的不斷提升，居民還自發(fā)成立了夕陽(yáng)紅鐵姑娘隊(duì),。“我們每晚19時(shí)定時(shí)開(kāi)展巡邏,，針對(duì)樓道內(nèi)亂堆雜物的情況,，志愿者們會(huì)要求及時(shí)清理；樓道內(nèi)如果停放了車(chē)輛,，會(huì)通知到住戶,，及時(shí)清理?！毕﹃?yáng)紅鐵姑娘隊(duì)負(fù)責(zé)人龍小萍介紹道,。
記者 郭芯屹
