“兒童優(yōu)先 母親安全”,，在六一國際兒童節(jié)到來之際,，為讓孩子們度過一個(gè)特別的節(jié)日,，郫都區(qū)婦幼保健院以創(chuàng)建成都市兒童友好醫(yī)院為契機(jī)，結(jié)合“文明窗口 · 微笑服務(wù)”示范活動,，創(chuàng)新開展“萌探”觀醫(yī)院兒童觀察團(tuán)就診體驗(yàn)活動,，邀請9名不同年齡段的兒童，進(jìn)行了一場沉浸式,、互動式,、體驗(yàn)式的醫(yī)院探索之旅。

走一走,，便捷流程解難題

“萌探團(tuán)”在護(hù)士老師的指引下，依次走進(jìn)導(dǎo)診臺,、兒科門診,、兒童保健科、口腔科,，體驗(yàn)患兒就診流程,、學(xué)習(xí)就醫(yī)注意事項(xiàng)、觀察醫(yī)生診療細(xì)節(jié),?！懊忍綀F(tuán)”走過的這條路，處處綻放著“兒童友好之花”,，這一朵朵花吸引著兒童走進(jìn)醫(yī)院,，走進(jìn)診室，也是醫(yī)院走進(jìn)兒童內(nèi)心世界,、給他們更好關(guān)愛的特殊表達(dá),。

看一看,，溫暖服務(wù)映眼簾

“小朋友們，需要什么幫助嗎,？”不管是穿著白大褂的醫(yī)生,、帶著頭花的護(hù)士、拿著掃把的保潔,、還是穿著紅馬甲的志愿者,，這句話早已成為他們的“口頭禪”?！耙幻赘叨取笨瘁t(yī)院,，在孩子們的眼中，我們的溫暖服務(wù)是隨處可見的志愿者姐姐,、是診室里的一大罐棒棒糖,、是走廊里錯(cuò)落有致的童“畫”，更是醫(yī)護(hù)人員在溫柔操作后的一句句“真棒,，真乖,！”

談一談，兒童參與記心中

“這次的探索之旅開不開心,？”“開心,！”“大家還希望我們增加哪些服務(wù)呢？”

“我想滑滑梯,！”“我想看動畫片,！”“我想畫畫！”

在九樓兒童康復(fù)室,，“萌探團(tuán)”的孩子們圍坐一起,，用稚嫩的語言紛紛表達(dá)著自己的激動與興奮，也為醫(yī)院提供了具有獨(dú)特視角的“兒童方案”,。在他們眼中,，醫(yī)院不再是一個(gè)神秘冰冷的病痛之地，而是一個(gè)充滿溫暖,、童趣,、成長的療愈之地。這正是我院不斷深入推進(jìn)成都市兒童友好醫(yī)院創(chuàng)建工作的最初愿景,，我院將一路深耕,，努力為兒童提供有情感、有溫度,、有人文的醫(yī)療保健服務(wù),，匯聚力量共同守護(hù)兒童健康快樂成長。

記者 王麒翔