自社會公眾滿意度測評工作開展以來，區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生健康局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動黨建工作與業(yè)務(wù)工作“雙向融合,、互促發(fā)展”,，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革目標和任務(wù)，牢牢把握公立醫(yī)院公益性特性,，始終堅持“以人民為中心,、以健康為根本”工作理念，將群眾的滿意作為工作追求的永恒目標,，在便民惠民上狠下功夫,，深入實施科技興院、人才強院,、服務(wù)立院“三大戰(zhàn)略”,，大力推進“智慧醫(yī)院”和“健康郫都”建設(shè)，以“六強六抓”持續(xù)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，打造“六個標桿”不斷提升群眾就醫(yī)獲得感,，實現(xiàn)了整體醫(yī)療水平和群眾滿意度全面提升。
強黨建抓政治鑄魂 打造思想引擎標桿
醫(yī)院切實加強黨委班子建設(shè),，發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局,、協(xié)調(diào)各方職能，在發(fā)展規(guī)劃,、深化改革,、人才隊伍建設(shè)等重大問題上充分發(fā)揮院黨委把方向、管大局,、作決策,、促改革、保落實的領(lǐng)導(dǎo)作用,，全面推進黨的思想建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),、人才隊伍建設(shè),、制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),。醫(yī)院充分發(fā)揮黨委統(tǒng)籌指揮、支部凝心聚力,、黨員沖鋒在前“三個作用”,，通過實施“樹醫(yī)路先鋒、展三甲形象”“點亮微光 致敬百年”等基層黨建方式方法創(chuàng)新工程,，探索形成了“黨建5+”“黨建十微”“三張清單”等工作方法,，推動醫(yī)院黨建工作與業(yè)務(wù)工作相融相促、相得益彰,，以高質(zhì)量黨建打造思想引擎標桿引領(lǐng)醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。醫(yī)院連續(xù)五年被國家衛(wèi)健委授予“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”榮譽稱號，獲得“省級最佳文明單位”“成都基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)先進黨組織”“‘我為群眾辦實事實踐’活動先進單位”等多項殊榮,。
強隊伍抓人才固本 打造人才支撐標桿
院黨委落實黨管人才要求,，制定人才建設(shè)規(guī)劃,，完善人才引,、育、用,、留系列政策,，全面加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力,，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供強大的不竭動力,。醫(yī)院以“管理水平”“服務(wù)能力”“隊伍素質(zhì)”三個方面提升為目標，大力實施黨支部“雙帶頭人”工程,，堅持把骨干培養(yǎng)成黨員,、把黨員培養(yǎng)成骨干，把黨員骨干培養(yǎng)成管理人員的“三向培養(yǎng)”模式,，不斷優(yōu)化“青苗”“白楊”人才培養(yǎng)工程,，實現(xiàn)黨建工作與醫(yī)院發(fā)展同頻共振。同時,，醫(yī)院黨委不斷擴寬引才,、用才、育才渠道,，先后“內(nèi)培外引”高層次人才78人,，全院博士人數(shù)達12人，碩士研究生導(dǎo)師15人,，研究生以上學(xué)歷醫(yī)師占比達30%,，高級職稱占比近30%。
強基礎(chǔ)抓科技賦能 打造創(chuàng)新發(fā)展標桿
醫(yī)院黨委以一流黨建引領(lǐng)一流學(xué)科發(fā)展,，一流學(xué)科促進一流黨建建設(shè)為目標,，不斷發(fā)揮三級甲等綜合醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療優(yōu)勢,，通過引進國際先進設(shè)備、實行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式,、推進智慧醫(yī)院建設(shè)等舉措,，讓科技為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展賦能，兜住大病不出區(qū)的底,。圍繞胸痛中心,、卒中中心、心衰中心,、創(chuàng)傷中心,、腫瘤防治中心“五大中心”建設(shè)，醫(yī)院制定了“123學(xué)科建設(shè)工程”,，即打造一批重點?？疲罨槿?、內(nèi)鏡腔鏡兩項技術(shù)臨床應(yīng)用,，著力提升“急診急救、急危重癥救治,、醫(yī)技支撐”三個能力,。目前醫(yī)院已建成省級重點專科1個,，成都市重點學(xué)科,、專科8個,，與成都醫(yī)學(xué)院聯(lián)合建成心臟與血管醫(yī)學(xué)研究中心1個,，心血管內(nèi)科、燒傷創(chuàng)瘍科獲選成都市特色?？?，獲批成都市質(zhì)量控制中心郫都區(qū)分中心32個，區(qū)域醫(yī)療高地的引領(lǐng)作用愈加凸顯,。
強舉措抓民意民心 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿
患者的表情包就是檢驗我們工作的風(fēng)向標,。優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是醫(yī)院的立院之本,，也是高質(zhì)量發(fā)展的立足點和落腳點,。作為郫都區(qū)首家國家三級甲等綜合醫(yī)院，區(qū)人民醫(yī)院在推進公立醫(yī)院改革新形勢下,，著重突出醫(yī)院的公益性,，著力實施“服務(wù)立院”戰(zhàn)略，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。全院33個黨支部以“愛眼護苗”“郫醫(yī)博士健康行”“‘救’在身邊”等支部品牌,，圍繞群眾“看病遠,、看病難”問題，深入開展“‘十化’提服務(wù) 滿意看郫醫(yī)”“志愿者送溫暖”等活動,，為區(qū)域內(nèi)群眾可就近享受高質(zhì)量醫(yī)療健康服務(wù)提供保障,。同時，醫(yī)院先后推出愛心驛站,、便民服務(wù)車,、一站式檢查預(yù)約中心、P63公交專線,、開設(shè)?？铺厣T診等50余項便民舉措，以及分級診療格局逐步形成,，外轉(zhuǎn)患者不斷回流,，患者就醫(yī)“急難愁盼”問題切實得到解決，就醫(yī)獲得感和滿意度也不斷得到提升,。
強資源抓多方聯(lián)動 打造區(qū)域醫(yī)療標桿
醫(yī)院搭建起了區(qū)域影像中心,，同時借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺，將全區(qū)12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院放射科進行數(shù)據(jù)共享,，實現(xiàn)全區(qū)域內(nèi)的影像資料通過互聯(lián)網(wǎng)的實時傳輸及診斷,，極大縮短了診斷時間,，提高了影像診斷質(zhì)量及就診效率,。建成區(qū)域遠程“網(wǎng)絡(luò)心電”信息管理平臺、再生醫(yī)療技術(shù)?？漆t(yī)聯(lián)體遠程會診平臺,、康復(fù)科專科醫(yī)聯(lián)體遠程會診平臺,、四川大學(xué)華西婦女兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,，通過線上遠程會診、檢查檢驗,，推動形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治,、上下聯(lián)動的醫(yī)聯(lián)體模式,，有效整合特色與優(yōu)勢醫(yī)療資源，讓患者就近就快獲得優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗,。同時,，醫(yī)院作為全區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)中心單位，長期對10家街道衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生開展技術(shù)指導(dǎo)工作,，讓郫都區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在成都市2022年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)市級績效評價中取得全市第二名的成績,。
聚力對口支援,，勇?lián)鐣?zé)任。醫(yī)院黨委還堅決貫徹落實各級關(guān)于對口支援工作部署要求,，勇?lián)鐣?zé)任,，發(fā)揮區(qū)級醫(yī)療中心優(yōu)勢，精準幫扶對口衛(wèi)生醫(yī)療單位,，選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員駐點幫扶道孚縣人民醫(yī)院和筠連縣人民醫(yī)院,，通過“傳、幫,、帶”多種形式,，努力提升當?shù)蒯t(yī)療水平和綜合服務(wù)能力，切實為群眾辦實事辦好事,。
強醫(yī)德抓黨風(fēng)廉政 打造人民滿意標桿
醫(yī)院始終堅持“人民至上,、生命至上”，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院的中心工作緊密結(jié)合起來,，傾心打造群眾滿意的醫(yī)院,，切實擔負起維護人民健康、預(yù)防和診治疾病的社會責(zé)任,。醫(yī)院通過建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作及協(xié)調(diào)機制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查常態(tài)化工作機制,，多種形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)規(guī)范宣傳教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者自覺養(yǎng)成依法行醫(yī),、廉潔從醫(yī)的自覺性和拒腐防變能力,，確保依法廉潔從業(yè)。今年以來開展廉政黨課1次,，開展廉潔從政從醫(yī)教育22次,，班子成員開展廉政談話10次，與中層干部及全體醫(yī)務(wù)人員簽訂廉潔承諾書共計1279人次,。同時醫(yī)院在耗材,、藥品、收費等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),，降低患者醫(yī)療成本,，做到切實讓組織滿意、讓群眾放心,，贏得了患者信任,、業(yè)界尊重和社會各界好評。今年以來全院各科室共計收到感謝信105封,，錦旗257面,。
下一步，醫(yī)院將繼續(xù)堅持服務(wù)全區(qū)人民群眾身體健康的初心,，以改革創(chuàng)新為動力,，逐步建立起區(qū)域協(xié)同,、信息共享、服務(wù)一體,、多學(xué)科聯(lián)合的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式,，全方位、全周期維護和保障人民群眾健康,，當好群眾“健康守門人”,，不斷推動全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
記者 王麒翔 區(qū)人民醫(yī)院
