自社會(huì)公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作開(kāi)展以來(lái),，區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生健康局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作“雙向融合,、互促發(fā)展”,，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革目標(biāo)和任務(wù),，牢牢把握公立醫(yī)院公益性特性,，始終堅(jiān)持“以人民為中心,、以健康為根本”工作理念，將群眾的滿(mǎn)意作為工作追求的永恒目標(biāo),，在便民惠民上狠下功夫,，深入實(shí)施科技興院、人才強(qiáng)院,、服務(wù)立院“三大戰(zhàn)略”,，大力推進(jìn)“智慧醫(yī)院”和“健康郫都”建設(shè)，以“六強(qiáng)六抓”持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，打造“六個(gè)標(biāo)桿”不斷提升群眾就醫(yī)獲得感,，實(shí)現(xiàn)了整體醫(yī)療水平和群眾滿(mǎn)意度全面提升。
強(qiáng)黨建抓政治鑄魂 打造思想引擎標(biāo)桿
醫(yī)院切實(shí)加強(qiáng)黨委班子建設(shè),，發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局,、協(xié)調(diào)各方職能，在發(fā)展規(guī)劃,、深化改革,、人才隊(duì)伍建設(shè)等重大問(wèn)題上充分發(fā)揮院黨委把方向、管大局,、作決策,、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用,，全面推進(jìn)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),、人才隊(duì)伍建設(shè),、制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。醫(yī)院充分發(fā)揮黨委統(tǒng)籌指揮,、支部凝心聚力,、黨員沖鋒在前“三個(gè)作用”，通過(guò)實(shí)施“樹(shù)醫(yī)路先鋒、展三甲形象”“點(diǎn)亮微光 致敬百年”等基層黨建方式方法創(chuàng)新工程,，探索形成了“黨建5+”“黨建十微”“三張清單”等工作方法,，推動(dòng)醫(yī)院黨建工作與業(yè)務(wù)工作相融相促、相得益彰,，以高質(zhì)量黨建打造思想引擎標(biāo)桿引領(lǐng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。醫(yī)院連續(xù)五年被國(guó)家衛(wèi)健委授予“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，獲得“省級(jí)最佳文明單位”“成都基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)黨組織”“‘我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐’活動(dòng)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)殊榮,。
強(qiáng)隊(duì)伍抓人才固本 打造人才支撐標(biāo)桿
院黨委落實(shí)黨管人才要求,，制定人才建設(shè)規(guī)劃，完善人才引,、育,、用、留系列政策,，全面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),，構(gòu)建醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的不竭動(dòng)力,。醫(yī)院以“管理水平”“服務(wù)能力”“隊(duì)伍素質(zhì)”三個(gè)方面提升為目標(biāo),，大力實(shí)施黨支部“雙帶頭人”工程，堅(jiān)持把骨干培養(yǎng)成黨員,、把黨員培養(yǎng)成骨干,，把黨員骨干培養(yǎng)成管理人員的“三向培養(yǎng)”模式，不斷優(yōu)化“青苗”“白楊”人才培養(yǎng)工程,，實(shí)現(xiàn)黨建工作與醫(yī)院發(fā)展同頻共振,。同時(shí)，醫(yī)院黨委不斷擴(kuò)寬引才,、用才,、育才渠道，先后“內(nèi)培外引”高層次人才78人,，全院博士人數(shù)達(dá)12人,，碩士研究生導(dǎo)師15人，研究生以上學(xué)歷醫(yī)師占比達(dá)30%,，高級(jí)職稱(chēng)占比近30%,。
強(qiáng)基礎(chǔ)抓科技賦能 打造創(chuàng)新發(fā)展標(biāo)桿
醫(yī)院黨委以一流黨建引領(lǐng)一流學(xué)科發(fā)展，一流學(xué)科促進(jìn)一流黨建建設(shè)為目標(biāo),，不斷發(fā)揮三級(jí)甲等綜合醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)設(shè)備,、實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式,、推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)等舉措，讓科技為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展賦能，兜住大病不出區(qū)的底,。圍繞胸痛中心,、卒中中心、心衰中心,、創(chuàng)傷中心,、腫瘤防治中心“五大中心”建設(shè)，醫(yī)院制定了“123學(xué)科建設(shè)工程”,，即打造一批重點(diǎn)專(zhuān)科,，深化介入、內(nèi)鏡腔鏡兩項(xiàng)技術(shù)臨床應(yīng)用,，著力提升“急診急救,、急危重癥救治、醫(yī)技支撐”三個(gè)能力,。目前醫(yī)院已建成省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科1個(gè),，成都市重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)科8個(gè),，與成都醫(yī)學(xué)院聯(lián)合建成心臟與血管醫(yī)學(xué)研究中心1個(gè),，心血管內(nèi)科、燒傷創(chuàng)瘍科獲選成都市特色專(zhuān)科,，獲批成都市質(zhì)量控制中心郫都區(qū)分中心32個(gè),，區(qū)域醫(yī)療高地的引領(lǐng)作用愈加凸顯。
強(qiáng)舉措抓民意民心 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿
患者的表情包就是檢驗(yàn)我們工作的風(fēng)向標(biāo),。優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，是醫(yī)院的立院之本，也是高質(zhì)量發(fā)展的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn),。作為郫都區(qū)首家國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院,，區(qū)人民醫(yī)院在推進(jìn)公立醫(yī)院改革新形勢(shì)下，著重突出醫(yī)院的公益性,，著力實(shí)施“服務(wù)立院”戰(zhàn)略,，全面提升服務(wù)質(zhì)量。全院33個(gè)黨支部以“愛(ài)眼護(hù)苗”“郫醫(yī)博士健康行”“‘救’在身邊”等支部品牌,，圍繞群眾“看病遠(yuǎn),、看病難”問(wèn)題，深入開(kāi)展“‘十化’提服務(wù) 滿(mǎn)意看郫醫(yī)”“志愿者送溫暖”等活動(dòng),，為區(qū)域內(nèi)群眾可就近享受高質(zhì)量醫(yī)療健康服務(wù)提供保障,。同時(shí)，醫(yī)院先后推出愛(ài)心驛站,、便民服務(wù)車(chē),、一站式檢查預(yù)約中心,、P63公交專(zhuān)線、開(kāi)設(shè)專(zhuān)科特色門(mén)診等50余項(xiàng)便民舉措,，以及分級(jí)診療格局逐步形成,，外轉(zhuǎn)患者不斷回流，患者就醫(yī)“急難愁盼”問(wèn)題切實(shí)得到解決,，就醫(yī)獲得感和滿(mǎn)意度也不斷得到提升,。
強(qiáng)資源抓多方聯(lián)動(dòng) 打造區(qū)域醫(yī)療標(biāo)桿
醫(yī)院搭建起了區(qū)域影像中心，同時(shí)借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái),，將全區(qū)12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院放射科進(jìn)行數(shù)據(jù)共享,，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域內(nèi)的影像資料通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)傳輸及診斷，極大縮短了診斷時(shí)間,，提高了影像診斷質(zhì)量及就診效率,。建成區(qū)域遠(yuǎn)程“網(wǎng)絡(luò)心電”信息管理平臺(tái)、再生醫(yī)療技術(shù)專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái),、康復(fù)科專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái),、四川大學(xué)華西婦女兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，通過(guò)線上遠(yuǎn)程會(huì)診,、檢查檢驗(yàn),，推動(dòng)形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治,、上下聯(lián)動(dòng)的醫(yī)聯(lián)體模式，有效整合特色與優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源,，讓患者就近就快獲得優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn),。同時(shí)，醫(yī)院作為全區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)中心單位,，長(zhǎng)期對(duì)10家街道衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)工作,，讓郫都區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在成都市2022年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)市級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)中取得全市第二名的成績(jī)。
聚力對(duì)口支援,，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,。醫(yī)院黨委還堅(jiān)決貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于對(duì)口支援工作部署要求，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,，發(fā)揮區(qū)級(jí)醫(yī)療中心優(yōu)勢(shì),，精準(zhǔn)幫扶對(duì)口衛(wèi)生醫(yī)療單位，選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員駐點(diǎn)幫扶道孚縣人民醫(yī)院和筠連縣人民醫(yī)院,，通過(guò)“傳,、幫、帶”多種形式,，努力提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平和綜合服務(wù)能力,，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事,。
強(qiáng)醫(yī)德抓黨風(fēng)廉政 打造人民滿(mǎn)意標(biāo)桿
醫(yī)院始終堅(jiān)持“人民至上、生命至上”,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院的中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，傾心打造群眾滿(mǎn)意的醫(yī)院,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民健康,、預(yù)防和診治疾病的社會(huì)責(zé)任。醫(yī)院通過(guò)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作及協(xié)調(diào)機(jī)制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查常態(tài)化工作機(jī)制,，多種形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)規(guī)范宣傳教育,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者自覺(jué)養(yǎng)成依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)的自覺(jué)性和拒腐防變能力,，確保依法廉潔從業(yè),。今年以來(lái)開(kāi)展廉政黨課1次，開(kāi)展廉潔從政從醫(yī)教育22次,，班子成員開(kāi)展廉政談話10次,，與中層干部及全體醫(yī)務(wù)人員簽訂廉潔承諾書(shū)共計(jì)1279人次。同時(shí)醫(yī)院在耗材,、藥品,、收費(fèi)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，降低患者醫(yī)療成本,，做到切實(shí)讓組織滿(mǎn)意,、讓群眾放心，贏得了患者信任,、業(yè)界尊重和社會(huì)各界好評(píng),。今年以來(lái)全院各科室共計(jì)收到感謝信105封，錦旗257面,。
下一步,，醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)全區(qū)人民群眾身體健康的初心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，逐步建立起區(qū)域協(xié)同,、信息共享、服務(wù)一體,、多學(xué)科聯(lián)合的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式,，全方位、全周期維護(hù)和保障人民群眾健康,，當(dāng)好群眾“健康守門(mén)人”,，不斷推動(dòng)全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
記者 王麒翔 區(qū)人民醫(yī)院
