網上購物,、移動支付,、線上掛號,移動互聯(lián)網的普及正深刻改變著人們的生活,,數(shù)字生活已成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的部分。然而,,對一些老年人來說,,便利的科技反而帶來不便:使用不了移動支付,在難以找零的超市著急,;起大早去醫(yī)院排隊,,卻失望而歸……
據國家衛(wèi)健委數(shù)據,預計“十四五”時期,,我國60歲及以上老年人口總量將突破3億,,占比將超過20%。智能時代,,如何不讓老年人成為數(shù)字生活的“局外人”,?關注當下老年人的“觸網”狀態(tài),參加政協(xié)四川省第十三屆委員會第二次會議的政協(xié)委員們紛紛支招,。
建議銀行,、平臺加強方便老年人使用的研究
“不是不想用,而是難掌握,?!彼拇ㄊ≌f(xié)委員,四川大學華西醫(yī)院神經內科副主任,、教授,、主任醫(yī)師、博士生導師商慧芳在前期調研時發(fā)現(xiàn),,很多步入60歲的老年人都覺得自己“老年不老”,。
“不管在什么年紀,如果不能掌握主流技術工具,,心態(tài)上遠離社會,,那才是真正的垂垂老矣?!鄙袒鄯继岬?,事實上,老年人很想融入現(xiàn)代數(shù)字生活,,但覺得很困難,,有畏難情緒,比如現(xiàn)在買東西大都用移動支付,,一些老年人還習慣用紙幣,,也不知道怎么綁定銀行卡;出門打的,,也不會用手機平臺,,或者不會用手機查公交,、地鐵等。因為缺乏知識普及,,老年人對網上支付的安全性也不放心,。
商慧芳
她建議,在老年人群中普及智能手機的使用,,普及微信,、移動支付,由社區(qū)負責智能手機,、微信的掃盲工作,,請家庭成員、老年大學協(xié)助,,并請志愿者參加,。她還建議,信用卡使用可以取消65歲年齡限制,,應幫助教會老年人怎么使用手機銀行,、怎么綁定銀行卡等。
加快將“刷臉免費乘車”應用于適齡長者
同樣著眼于縮小數(shù)字鴻溝的問題,,四川省政協(xié)委員,,致公黨成都市委會委員,成都中醫(yī)藥大學醫(yī)學技術學院副院長,、教授陳胡蘭聚焦的是老年人出行問題,。
她提及,為體現(xiàn)對老年人的關心和愛護,,很多城市對達到一定年齡的老年人推出免費乘車的政策,,這項專屬福利深受老年人的喜愛,但老年人免費乘車,,需要攜帶老年人證明或者老年人公交卡,。一旦忘記帶卡或者遺失,將無法免費乘車,。另外,,辦理和審驗“老年免費乘車卡”需要照相、材料遞交,、郵寄等較多程序,,也有不便。
陳胡蘭
“隨著人工智能,、人臉識別技術和網絡技術的高速發(fā)展,,基于人臉識別的智慧公交近年來得到廣泛應用,許多城市應用于免費乘車的老年人,無需攜帶任何身份證件即可免費乘車,。”她表示,,四川雖已具備軟硬件條件,,但缺乏聯(lián)動機制。例如,,成都地鐵APP已開通刷臉乘車,,自貢、宜賓,、蓬安等地也曾在部分線路“官宣”公交車的刷臉支付,,但都未能與老年卡對接。
為提升老年乘客的乘車體驗和便捷性,,推動老年人高質量融入“數(shù)字生活”,,陳胡蘭建議將人臉識別技術應用于老年人免費乘車,加快實現(xiàn)年齡符合免費條件的老年人,,無需辦卡,,直接注冊“刷臉”實名認證后,即可進站刷臉免費乘車,。她強調,,注冊方式也需線上線下同步開放。對于不愿意刷臉免費乘車的老年人,,建議繼續(xù)使用老年卡,,實施“刷臉乘車”與老年卡同時并行。
“據調研,,各地未實現(xiàn)聯(lián)動機制的原因,,是歸口管理部門不同,老年卡和地鐵APP的開發(fā)公司不同,?!彼ㄗh四川各地建立各政府部門間信息協(xié)同聯(lián)動機制,相互協(xié)作,,互動共治,,共同推進老年人智慧出行政策的切實落地實施,切實推動老年人高質量融入“數(shù)字生活”,。
紅星新聞記者:彭祥萍
編輯:于曼歌
來源:紅星新聞