為搭建起與群眾溝通的橋梁,，廣泛聽取社會各界的意見建議,，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程,，提升綜合服務質(zhì)量,，增強群眾就醫(yī)滿意度,，2月28日下午,，來自郫都區(qū)的黨代表,、人大代表,、政協(xié)委員、媒體代表,、行風監(jiān)督員代表,、患者家屬代表等10余名市民代表組成“健康觀察團”來到成都市郫都區(qū)人民醫(yī)院，參與了由郫都區(qū)衛(wèi)生健康局統(tǒng)一部署組織的郫都區(qū)“鵑醫(yī)問診--醫(yī)院開放日”活動,。
活動中,，市民代表一行在工作人員的帶領(lǐng)下,，實地參觀了醫(yī)院的門診大廳,、健康管理中心、介入導管中心,、預約繳費中心,、醫(yī)療美容中心、專家會診中心以及智慧藥房等臨床一線區(qū)域,。通過工作人員的現(xiàn)場講解，代表們更充分地了解了區(qū)人民醫(yī)院的服務流程,、環(huán)境設施、醫(yī)療設備,、先進技術(shù)等,，直觀地看到了郫都區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展和進步。同時,，通過近距離接觸醫(yī)護人員的工作日常,，感受不同崗位醫(yī)務人員的工作狀態(tài)，多維度感知診療技術(shù)的進步和醫(yī)療服務的溫度,，加深了對醫(yī)院和醫(yī)務人員的理解與支持。
參觀結(jié)束后,，“健康觀察團”與醫(yī)院相關(guān)職能科室負責人進行了座談交流,。會上，醫(yī)院黨委副書記,、院長許鋒成介紹了醫(yī)院的基本情況,、發(fā)展現(xiàn)狀、學科優(yōu)勢,、人才隊伍、便民舉措,、醫(yī)療成果以及未來展望等相關(guān)特色項目,。代表們通過“零距離”感受郫都區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展變化，并結(jié)合親身體驗,，紛紛為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展建言獻策,。
“心腦血管疾病在中老年人群中發(fā)病率較高,，這幾年區(qū)人民醫(yī)院胸痛中心、卒中中心發(fā)展成效很明顯,，也挽救了無數(shù)生命,，但社區(qū)很多老年人獲取的健康信息較少，建議加強醫(yī)院與社區(qū)之間的聯(lián)動,，通過黨建結(jié)對開展專家進社區(qū)加強對心腦血管疾病的健康宣教,。”區(qū)人大代表李春梅建議道,。
醫(yī)院將針對代表們的意見建議,，認真梳理研究，限期整改落實,，切實將市民的意見建議轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的強大動力,，滿足人民群眾的健康需求，提升患者就醫(yī)體驗感,。
近年來,，區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生健康局的正確領(lǐng)導下,，基本建設,、應急功能建設和學科體系建設等各方面均取得長足進步，綜合實力和服務質(zhì)量不斷提高,，社會美譽度和群眾滿意度顯著提升,。本次“醫(yī)院開放日”活動通過近距離了解郫都區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)的新進展與新突破，深層次增進醫(yī)患的互動與互信,，讓醫(yī)患雙方更好傾聽彼此心聲,，進一步增強人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感與安全感,。
記者：王麒翔 區(qū)人民醫(yī)院
