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成功率高達(dá)99.49%——武勝化解矛盾糾紛有何“過人之處”?
來源:??廣安日報    發(fā)布時間:2024年04月12日 11:02

武勝城市航拍圖。

鳴鐘鎮(zhèn)中華村網(wǎng)格員向村民宣傳安全知識,。

駐村輔警劉思幫助趕集村民背背簍,,送其回家,。

趙忠向調(diào)解員們分享糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn),。

全縣建成人民調(diào)解組織362個,調(diào)解員隊伍達(dá)1512人,,實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村全域覆蓋,。

建立矛盾糾紛多元化解專家?guī)?4人,推選鎮(zhèn)村糾紛調(diào)處指導(dǎo)員340名,,領(lǐng)銜化解重大矛盾糾紛43件,。

成立“趙忠工作室”“文世海個人調(diào)解室”等個人品牌調(diào)解室4個。

武勝縣推行“三級五步七診”,、沿口鎮(zhèn)創(chuàng)新“五級五色五診”多元解紛工作法,。

……

2023年以來,武勝縣在新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐中取得亮眼成績,,全縣化解矛盾糾紛25946件,,成功率99.49%,全縣治安案件同比下降43.67%,,萬人成訟率下降至65.6件/萬人,。

“小事不出村,,大事不出鎮(zhèn),,矛盾不上交?!鄙鲜兰o(jì)60年代初,,浙江省紹興諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了依靠群眾化解矛盾的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

往昔已展千重錦,,明朝更進(jìn)百尺竿,。

今年是中華人民共和國成立75周年,是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年,,也是武勝縣再創(chuàng)“平安中國建設(shè)示范縣”蟬聯(lián)“長安杯”的沖刺之年,。武勝縣進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝心聚力,,綜合施策,、夯實(shí)基礎(chǔ),不斷提升社會矛盾糾紛預(yù)防化解能力,,完善基層社會善治體系,,打造共治共享社會治理格局,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)圈社會治理模式,撲下身子,、沉到一線,,守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。

多元融合聚合力 一站解紛筑平安

近日,,走進(jìn)鳴鐘鎮(zhèn),,一條條寬闊的產(chǎn)業(yè)道兩旁綠樹成蔭,果園中桃花,、李花競相開放,,村民們沐浴著陽光,在該鎮(zhèn)綜治中心外談天說地,。這間綜治中心連著老百姓的幸福生活,,而這幸福生活離不開基礎(chǔ)治理的創(chuàng)新之舉——“一站式”解紛。

“老鄉(xiāng),,你們好,,我是鳴鐘鎮(zhèn)的調(diào)解員,你們有什么矛盾糾紛需要反映嗎,?”該鎮(zhèn)政法委員李建文主動走上前向村民詢問道,。

在綜治中心大廳排列有序的窗口前,記者看到,,工作人員正在為群眾提供司法調(diào)解,、心理疏導(dǎo)和法律咨詢等服務(wù),該鎮(zhèn)金鐘社區(qū)居民羅大明和陳靖來到李建文面前,,要他給“評評理”,。

原來,陳靖因?yàn)橥恋亻e置,,便把一部分土地讓給羅大明種植油菜,,后來陳靖又想把土地要回去,就擅自拔了羅大明的油菜,,二人的矛盾由此產(chǎn)生,。經(jīng)過李建文的現(xiàn)場調(diào)解和后續(xù)網(wǎng)格員陳雪梅的跟進(jìn),二人握手言和,。

“以前,,基層社會治理工作部門之間存在用力分散、資源不均等問題,?!崩罱ㄎ母嬖V記者,隨著鳴鐘鎮(zhèn)大力推進(jìn)綜治中心實(shí)體化實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行,,著力加強(qiáng)非訴訟類多元化解工作平臺建設(shè),,讓鄉(xiāng)級綜治中心和網(wǎng)格化服務(wù)管理工作不斷提升,,有效推動平安武勝建設(shè)不斷走深走實(shí)。

“通過優(yōu)化調(diào)解場所,、整合職能人員,,我們鎮(zhèn)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛‘只跑一地’?!崩罱ㄎ恼f,。

鳴鐘鎮(zhèn)綜治中心能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)體化實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行,一方面得益于鳴鐘鎮(zhèn)將鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心,、矛盾糾紛多元化解中心,、社會綜合治理中心、司法所,、警務(wù)室等進(jìn)行整合,,形成了一支“人員集中、辦公集中,、業(yè)務(wù)集中,、服務(wù)集中”的矛盾糾紛調(diào)解隊伍力量;另一方面也得益于該鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用,,利用具有“人熟,、地熟、情況熟”優(yōu)勢的網(wǎng)格員,,去盡早盡快發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)鄰里糾紛等風(fēng)險隱患苗頭,,把隱患解決在萌芽狀態(tài)。

“我們網(wǎng)格員會定期進(jìn)行巡邏,,及時了解村民的矛盾糾紛和訴求,。”陳雪梅說,,自去年以來,,他們共排查出10余件急需解決的問題,,通過協(xié)調(diào),,全部都已得到圓滿解決。

今年以來,,鳴鐘鎮(zhèn)矛盾糾紛同比下降38.6%,、12345熱線率下降了31.5%、訴訟案件下降了21.7%,,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)民生矛盾糾紛案件銷案率達(dá)100%,,推動了鳴鐘鎮(zhèn)矛盾糾紛案結(jié)事了人和。

“接下來,,我們將進(jìn)一步整合調(diào)解資源力量,,扎實(shí)推進(jìn)‘一站式’矛盾糾紛多元化解中心建設(shè),,努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛總量下降,訴訟案件總量下降,,做到‘小事不出村,,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交’,?!?/p>

深耕鄉(xiāng)村“小警務(wù)” 撬動基層“大治理”

“李叔,最近身體怎么樣了,?”近日,,武勝縣公安局街子派出所駐真靜鄉(xiāng)龍堡山村輔警劉思帶著慰問品來到村民老李家中,了解他的康復(fù)情況,。

去年10月,,在街子鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)臨渝路,該鎮(zhèn)九灣村村民老李駕駛無號牌電動摩托車,,轉(zhuǎn)彎時因操作不當(dāng)與申某駕駛的小車發(fā)生碰撞,,造成老李的右腿輕微擦傷,申某的小車不同程度受損,。

“老李不會用手機(jī)支付,,身上的現(xiàn)金又不夠支付治療費(fèi)用,為了快速處置這起交通事故,,我趕緊拉上老李前往醫(yī)院包扎,,并為他墊付醫(yī)藥費(fèi)?!眲⑺枷蛴浾咴俅位貞浟耸掳l(fā)情況,,由于劉思的積極調(diào)解,此次事故的賠償問題很快得到妥善解決,。

近年來,,武勝縣公安局結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃及村級建制調(diào)整改革實(shí)際,堅持“大抓基層,、大抓基礎(chǔ)”的理念,,優(yōu)化“一村一輔警”新型駐村預(yù)防警務(wù),劉思便是其中一名駐村輔警,。

“駐村輔警工作性質(zhì)特殊,,時時刻刻都在與人民群眾打交道?!眲⑺几嬖V記者,,現(xiàn)在他所在的街子派出所下轄2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街子鎮(zhèn)和真靜鄉(xiāng))、21個村,、3個社區(qū),,日均接警量4起,。多年來,劉思積累了豐富的調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn),,能夠緊盯春耕,、秋收等重要時間節(jié)點(diǎn),提前開展矛盾糾紛排查化解工作,,從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾,,把各類矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài),。

為了充分發(fā)揮“一村一輔警”新型駐村預(yù)防警務(wù)前端末哨作用,,劉思還當(dāng)好“十員”角色,積極開展法律法規(guī)宣傳,,做好日常入戶調(diào)查,、社情民意收集、基礎(chǔ)信息采集,、矛盾糾紛調(diào)解,、治安防范巡邏、安全生產(chǎn)監(jiān)督,、道路交通協(xié)管,、反詐預(yù)警勸阻、法治政策宣傳,、解難幫困服務(wù)等工作,,并形成任務(wù)清單,作為履責(zé)指引,。

“農(nóng)村道路里程長,、安全隱患多,加之警力不足,、村民交通安全意識薄弱等問題,,農(nóng)村道路安全一直是交通安全管理中的‘短板’?!彪S著生活水平不斷提高,,居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾不再滿足于“走得了”,而是“走得便捷,、走得舒適,、走得安全”,老百姓對農(nóng)村公路的心聲,,劉思感同身受。

對此,,劉思多次在九灣村和龍堡山村召開壩壩會聽取群眾的意見建議,,會后及時對轄區(qū)的各條道路交通安全進(jìn)行隱患排查,,今年以來,共排查出道路安全隱患8條,。隨后,,他結(jié)合群眾的意見建議及時聯(lián)系村委會進(jìn)行整改,目前所有道路交通安全隱患已全部整改,,有效防范了道路交通安全事故的發(fā)生,。同時,他還每天堅持在村十字路口,、商店,、村委會等人流量大的地段,開展交通知識宣傳,,讓更多的轄區(qū)居民意識到道路交通安全的重要性,。

“積極探索駐村預(yù)防警務(wù)新路子,深入踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,?!苯陙恚?yàn)樵鶎?、心系群眾,、為民解憂,劉思先后獲得武勝縣公安局年度優(yōu)秀輔警三次,,并被群眾推選為縣人大代表,。

駐村輔警劉思的日常工作,只是武勝縣公安局實(shí)行“一村一輔警”的一個縮影,。除此之外,,武勝縣公安局還緊扣“深耕善治”主線,立足派出所主防定位,,持續(xù)深化“兩隊一室”改革,,不斷深耕細(xì)作3.0版本社區(qū)警務(wù),賦能增效“就地解決”預(yù)防警務(wù),,全力爭創(chuàng)省市縣“六無”社區(qū)8個,,助推全縣再創(chuàng)“平安中國建設(shè)示范縣”蟬聯(lián)“長安杯”。截至目前,,該縣社區(qū)安全感和滿意率均在98.8%以上,。

撲下身子搞調(diào)解 沉到一線解難題

“調(diào)解沒有方法,因?yàn)槊芗m紛紛繁復(fù)雜,;調(diào)解又有方法,,因?yàn)槲覀冋{(diào)解員都有一顆公正無私的為民心。”在武勝縣萬隆鎮(zhèn),,有個人人熟知的“雷所”——鎮(zhèn)司法所所長雷娟,。她是街坊鄰居身邊的平安守護(hù)者,也是大爺大媽們的“編外女兒”,。

雷娟剛到萬隆鎮(zhèn)時,,當(dāng)?shù)卮迕袷Y某某因鄰居舒某砍伐相鄰地界的竹子發(fā)生糾紛。此后,,蔣某某多次拿著鋤頭,、扁擔(dān)追趕舒某,揚(yáng)言要打要?dú)?,情緒異常激動,。

“群眾有訴求,我亦有擔(dān)當(dāng),?!泵鎸θ绱思ち业拿埽拙杲?jīng)過短暫的慌亂后很快冷靜下來,,一方面通過蔣某某的親屬做起蔣某某的思想工作,,另一方面主動介入調(diào)查,深入了解事情經(jīng)過,。原來雙方是幾十年的鄰居,,舒某家里只有兩位老人,雙方因缺乏溝通,,在發(fā)生各種小事后相互產(chǎn)生猜測懷疑,,矛盾越來越大,最終因?yàn)槭婺晨撤ブ褡佣l(fā),。

炎熱的夏天,,雷娟頂著烈日實(shí)地走訪,查看引發(fā)兩家矛盾糾紛的地界現(xiàn)狀,、土地承包經(jīng)營權(quán)證,,咨詢林業(yè)部門相關(guān)規(guī)定,弄清糾紛根源,。

“搞清楚情況后,,我一邊多次上門疏導(dǎo)蔣某某的情緒,一邊積極通過村干部聯(lián)系舒某的子女進(jìn)行勸導(dǎo),,希望雙方能夠通過調(diào)解化解多年積怨,。”經(jīng)過雷娟長達(dá)一個月的“背向”調(diào)解,,雙方“相向”而坐,,握手言和。

雷娟認(rèn)為,化解矛盾糾紛并不是簡單地“一化了之”,,而是要堅守人民情懷,、樹立群眾觀念,,秉持為民初心,,用心用情用力疏通群眾心頭之“堵”,始終把群眾路線貫徹到新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”各方面全過程,,堅持化解矛盾糾紛在基層,。

不僅如此,在雷娟看來,,調(diào)解還要接地氣,,要用群眾話講給群眾聽,才能更加生動鮮活,、通俗易懂,,真正“飛入尋常百姓家”。調(diào)解工作不僅要做“法律通”“民俗通”,,還要善于借力村規(guī)民約推動鄉(xiāng)村治理,,充分運(yùn)用法治思維和法治方式,做到法情兼顧,,把“和為貴”“定紛止?fàn)帯钡葍?yōu)秀傳統(tǒng)文化融入人民調(diào)解工作全過程,。

近年來,雷娟先后成功調(diào)處意外死亡糾紛,、交通事故糾紛,、工傷糾紛等重大疑難糾紛50余件,開展法治宣傳20余場次,,解答法律咨詢1200余人次,。

扎根基層10余年,雷娟用公平正義筑牢人民調(diào)解“第一道”防線,,做好踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的答卷人,。她先后兩次被評為廣安市政法系統(tǒng)先進(jìn)個人、武勝縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、武勝縣“三八”紅旗手,、廣安市調(diào)解能手等。

“飛地”司法新探索 為民服務(wù)立新篇

近段時間,,武勝縣與重慶市合川區(qū)接壤處的枇杷由青轉(zhuǎn)黃,,沉甸甸綴滿枝頭,本月底將迎來第一波豐收,。原本接壤處之間村民會因土地,、山林、人居環(huán)境、治安,、交通,、發(fā)展等問題產(chǎn)生矛盾糾紛,但在這里卻是其樂融融的畫面,,究其原因,,兩地創(chuàng)新的“飛地”司法模式在其中發(fā)揮了大作用。

“著眼合川枇杷,、武勝晚熟柑橘等特色產(chǎn)業(yè),,我們組織兩地‘枇杷協(xié)會’‘晚熟柑橘協(xié)會’開展座談交流,以及涉農(nóng)案件專題培訓(xùn)會,,重點(diǎn)就土地糾紛,、運(yùn)輸合同、買賣合同等易發(fā)多發(fā)案件風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行法律講解,,促成兩地協(xié)會簽訂經(jīng)營合作協(xié)議,,發(fā)布涉農(nóng)典型案例,為兩地區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)作發(fā)展提供了有力司法保障,?!蔽鋭倏h人民法院街子法庭庭長周宜軍坦言。

同時,,針對土地流轉(zhuǎn),、買賣合同方面產(chǎn)生的糾紛,兩地深化行業(yè)調(diào)解機(jī)制,,將該類糾紛納入行業(yè)調(diào)解前置程序,,并將調(diào)解成效納入綜治中心的總體考核,促使該類糾紛解決在訴前,。2023年,,通過兩地“枇杷協(xié)會”和“晚熟柑橘協(xié)會”調(diào)解行業(yè)糾紛3件,得到業(yè)主的一致好評,。

近年來,,為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)圈社會治理模式,滿足合武邊界區(qū)域“飛地”群眾司法需求,,武勝縣人民法院聯(lián)合重慶市合川區(qū)人民法院聚焦合武“飛地”之間訴訟服務(wù),、矛盾糾紛化解、司法服務(wù)保障等難點(diǎn)問題,,通過共建訴服體系,、共治矛盾糾紛、共獻(xiàn)司法智慧,,探索建立了“飛地”司法模式,,合力為“飛地”群眾提供方便,、快捷、高效的司法服務(wù),。

“‘飛地’涉及跨省域因素,,極易與鄰地產(chǎn)生土地相鄰權(quán)糾紛?!敝芤塑娊榻B,,為了維護(hù)兩地和諧穩(wěn)定,武勝,、合川聯(lián)合成立涉土地相鄰權(quán)糾紛專業(yè)調(diào)解小組,,由兩地專業(yè)法官負(fù)責(zé),,通過聯(lián)動兩地村委會等基層組織和相關(guān)主管部門,,共同開展調(diào)解,有效解決邊界土地糾紛,。同時積極向兩地相關(guān)主管部門發(fā)出司法建議,,為處理類似土地侵權(quán)糾紛提供經(jīng)驗(yàn)。

“我們還在合武兩地4塊‘飛地’所屬的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個行政村聯(lián)合掛牌,,公布兩地聯(lián)系法官姓名,、電話、職責(zé),,暢通‘飛地’群眾與法官聯(lián)系渠道,。”周宜軍說,,兩地還聯(lián)合設(shè)立跨省域“飛地”巡回審判點(diǎn)4個,,細(xì)化法庭之間的司法協(xié)作內(nèi)容,指定專門人員負(fù)責(zé)辦理“飛地”司法協(xié)作事宜,。

據(jù)統(tǒng)計,,2023年,在巡回審判點(diǎn)聯(lián)合開展現(xiàn)場立案30余件,、巡回審判案件2件,、法治講座2次、遠(yuǎn)程開庭3件,。兩地法庭委托送達(dá)30余件,,協(xié)助調(diào)查舉證10余件,協(xié)助執(zhí)行20余件,。

下一步,,武勝縣人民法院將堅定貫徹同城融圈首位戰(zhàn)略,進(jìn)一步深化“飛地”司法模式,,推出更具有特色和影響力的“飛地”司法新舉措,,力爭將“飛地”司法模式打造成川渝司法協(xié)作精品,。

(本版圖片均為資料圖片)

記者:任禹舟 魏弟成

來源:廣安日報