老舊小區(qū)改造是提升城市品質(zhì)的重要手段，更是提升群眾獲得感和幸福感的民生工程,。在德源街道紅旗社區(qū),，從老舊三無院落的華麗轉(zhuǎn)身，到小產(chǎn)權(quán)小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準的提升,，紅旗社區(qū)聚焦老舊小區(qū)改造中群眾關(guān)切的堵點,、難點、痛點問題,，用實際行動詮釋了“共建共治共享”的治理理念,，實實在在地提升轄區(qū)群眾幸福感,、獲得感。
微更新改造 居民自治顯成效
紅旗社區(qū)廣場小區(qū),，始建于上世紀90年代,，是居民自建小區(qū)，同時也是典型的三無院落,。常年來,，小區(qū)內(nèi)無物業(yè)和管理組織，設(shè)施設(shè)備陳舊老化,，小區(qū)環(huán)境臟亂不堪,，令居民憂心。
為解決這塊居民眼中的“硬骨頭”,，紅旗社區(qū)兩委班子經(jīng)過走訪,、調(diào)研、座談……最終商討利用“一事一議”項目,，投入26萬元進行小區(qū)升級改造,。在社區(qū)的努力下，廣場小區(qū)地面平整了,，墻面干凈了,，空中的“蜘蛛網(wǎng)”整改了，大門口也裝上了智能識別道閘系統(tǒng),，還新增了公共綠化,，重新規(guī)劃了停車位，小區(qū)大變樣,、居民居住更舒心,。
而在老舊小區(qū)改造的進程中，隨著環(huán)境越來越好,，如何做好“后半篇文章”,，讓小區(qū)管理不再是社區(qū)工作人員的“單打獨斗”，而是居民主動參與,、多方協(xié)同治理,，是紅旗社區(qū)一直思考的問題。
于是,，在改造過程中,，紅旗社區(qū)一直積極引導(dǎo)居民全程參與院落管理維護，不斷增強群眾自治改造認同感,。同時,，通過發(fā)掘居民骨干，以全體居民共同選舉的方式成立業(yè)委會，建立居民公約,。業(yè)委會既是服務(wù)組織,、管理組織，又是調(diào)解組織,、綜治組織,，在院落改造后繼續(xù)發(fā)揮作用。現(xiàn)在,，小區(qū)院落有人守,、事情有人管、問題有人解決,，居民滿意度大幅提升,。
因地制宜 破解小區(qū)治理難題
面對不同小區(qū)的實際情況，紅旗社區(qū)采取因地制宜的策略,，精準施策,，有效破解了小區(qū)治理中的難題。
在德源水鄉(xiāng)小區(qū),，針對物業(yè)費收繳難和管理不規(guī)范的問題,，紅旗社區(qū)引入信托制物業(yè)進場，實行透明公開的財務(wù)管理,，讓業(yè)主充分行使自主決定權(quán),。同時，物業(yè)公司進場后加強了安全,、巡邏,、外來人口登記、臨停車輛管理,、垃圾清運,、園林綠化修剪等規(guī)范管理，不僅居民生活滿意度較高,，大家的物業(yè)費繳費意愿也越來越高了,。“最近小區(qū)變化很大,，以前小區(qū)是自治,，現(xiàn)在換了新的物業(yè)進場，管理更全面,。”居民王勇高興地告訴記者,。
而在禹順苑小區(qū),，社區(qū)發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民的需求是對物業(yè)服務(wù)不滿意，于是社區(qū)采取物業(yè)包干服務(wù)模式，積極提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。通過明確服務(wù)標準,，強化監(jiān)督考核，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。居民們紛紛表示,，現(xiàn)在小區(qū)的綠化更美了，環(huán)境更整潔了,，生活在這里更加舒心,。
“社區(qū)服務(wù)的目的在于滿足居民的多樣化需求，提升居民的生活質(zhì)量,?！奔t旗社區(qū)黨委副書記楊玲說，“近年來,，我們積極探索社區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)改造的好做法,、新點子，廣泛動員社區(qū)居民,、社會組織,、轄區(qū)企業(yè)等多方力量參與，截至目前,，已完成轄區(qū)內(nèi)9個三無院落的微更新,，基本實現(xiàn)了居民自治?！?/span>
記者 李林穎 文/圖
