“太感謝你們了,，真沒(méi)想到成都農(nóng)商銀行郫都支行還可以提供這么便利的服務(wù),，可是幫了我們大忙了?！笨蛻魪埮考?dòng)地說(shuō),。近日，張女士的父親因車禍被緊急送往醫(yī)院,，83歲高齡且行動(dòng)不便?？善谵k理住院手續(xù)的時(shí)候,，老人的社保卡卻怎么也找不到了,，這可急壞了張女士,。
抱著試一試的心態(tài)，張女士給成都農(nóng)商銀行郫都支行打來(lái)了求助電話,，在了解到實(shí)際情況后,，該行工作人員向張女士詳細(xì)講解了相關(guān)辦理流程，并緊急協(xié)調(diào)工作人員立刻驅(qū)車前往客戶所在醫(yī)院開展上門服務(wù),，當(dāng)天就為老人重新辦好了社?？ǎ鉀Q了客戶的燃眉之急,。離開時(shí),，工作人員還向客戶提供了該行專門為老年客戶定制的適老服務(wù)卡，上面有該行聯(lián)系電話,、急救熱線電話等,，為其提供必要的咨詢和支持。
此次上門服務(wù)不僅體現(xiàn)了成都農(nóng)商銀行郫都支行對(duì)老年客戶的關(guān)懷和責(zé)任,，也展示了該行在特殊情況下靈活應(yīng)對(duì),、高效解決問(wèn)題的能力。下一步，成都農(nóng)商銀行郫都支行將一如既往地做好服務(wù)工作,，想客戶之所想,、急客戶之所急，為客戶提供更加便捷,、高效,、貼心的金融服務(wù)。
記者 鄧虹 成都農(nóng)商銀行郫都支行
