近年來,，隨著知識產(chǎn)權保護意識的不斷增強,，知識產(chǎn)權糾紛案件數(shù)量逐年上升,。為高效化解知識產(chǎn)權糾紛,，郫都區(qū)科幻和知識產(chǎn)權中心依托郫都區(qū)社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”），構建“行政部門+司法部門+服務中心+律師事務所+專家團隊”“五位一體”知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解體系,，推動實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理,、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”,，切實做到“最多跑一地”,，為企業(yè)和權利人提供高效、便捷的糾紛解決服務,，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境,。
“一站式”服務
讓糾紛化解更便捷
寬敞明亮的大廳、指引清晰的標識,、溫馨舒適的多功能室……走進位于郫筒街道的綜治中心,，和諧溫馨的氣息撲面而來，涉矛盾糾紛化解職能部門工作人員正集中辦公,，接待來訪群眾,。
“以前遇到知識產(chǎn)權糾紛，可能要跑好幾個部門,，現(xiàn)在只需要到綜治中心,，問題很快就能解決，省時又省力,?！彼拇ㄊ≯h豆瓣股份有限公司（以下簡稱豆瓣公司）有關負責人孟女士說出了來到綜治中心調(diào)解知識產(chǎn)權糾紛的感受。
2024年6月,，孟女士因公司產(chǎn)品外包裝被侵權問題,，緊急向綜治中心申請調(diào)解。綜治中心迅速響應,，將案件分流至知識產(chǎn)權服務中心窗口,，由工作人員覃志強與調(diào)解員孟媛負責處理。經(jīng)調(diào)查,，豆瓣公司發(fā)現(xiàn)達州某科技有限公司（以下簡稱“科技公司”）未經(jīng)授權擅自使用其美術作品,，導致消費者混淆商品來源，可能對豆瓣公司造成重大損失,。調(diào)解員向科技公司詳細解釋了其行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》,，并告知若不配合調(diào)解可能面臨的法律后果。經(jīng)過多次溝通,，科技公司最終同意參與調(diào)解,，承諾停止生產(chǎn)、銷售侵權商品并銷毀庫存,，同時向豆瓣公司致歉,。豆瓣公司考慮到科技公司銷售數(shù)量較少且銷毀庫存將造成較大經(jīng)濟損失,，決定放棄20萬元索賠，展現(xiàn)了本土企業(yè)的責任擔當,。
企業(yè)能夠切實收獲滿滿的獲得感,，源自知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解服務成功入駐綜治中心。2024年4月,，知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解服務正式入駐郫都區(qū)綜治中心,，通過整合司法、行政,、服務等多部門資源,，構建“一站式”知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解平臺，幫助企業(yè)快速化解知識產(chǎn)權糾紛,，降低維權成本,，助力企業(yè)輕裝上陣、專注發(fā)展,。
強化源頭治理
知識產(chǎn)權糾紛高效化解
近年來,，隨著創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的深入推進，知識產(chǎn)權糾紛日益增多,，成為制約創(chuàng)新主體發(fā)展的難題,。為破解這一難題，區(qū)科幻和知識產(chǎn)權中心堅持把知識產(chǎn)權糾紛矛盾化解在訴前,，從矛盾源頭治理知識產(chǎn)權侵權糾紛,，為企業(yè)提供高效便捷的糾紛解決渠道。
在眾多成功調(diào)解案例中,，成都某教育咨詢公司的經(jīng)歷尤為典型,。去年初，該公司反映其“學童安全接送管理方法及系統(tǒng)”和“電子聯(lián)絡簿自動歸戶系統(tǒng)”兩項專利技術被科大訊飛侵權,，計劃提起訴訟,。
“接到案件后，我們迅速組織知識產(chǎn)權中心業(yè)務骨干與律師組成聯(lián)合調(diào)解隊,，深入了解企業(yè)訴求及專利內(nèi)容，開展侵權預判分析,，并通過一對一溝通,、定期回訪等方式，歷時不到2個月成功化解糾紛,?！必撠熢摪讣k理的工作人員詳細介紹道，調(diào)解過程中,，專家團隊圍繞核心專利,、技術先進性等維度進行評估,，幫助企業(yè)分析專利布局與訴訟結(jié)果，并為其與科大訊飛尋求技術合作提供支持,，從源頭化解企業(yè)知識產(chǎn)權糾紛,。最終，企業(yè)取消起訴計劃,，并對調(diào)解工作表示高度認可,。
“通過調(diào)解和普法，我們不僅解決了糾紛,，還學到了很多知識產(chǎn)權保護知識,，這對企業(yè)的長遠發(fā)展非常重要?！背啥寄辰逃稍児居嘘P負責人表示,。
該案是郫都區(qū)推進知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解，強化源頭治理的一個縮影,。自知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解服務入駐綜治中心以來,，郫都區(qū)以優(yōu)化營商環(huán)境為導向，持續(xù)強化知識產(chǎn)權保護,。截至目前,，綜治中心已受理知識產(chǎn)權糾紛490件，成功辦結(jié)411件,，涉及商標,、專利、著作權等多個領域,，為成都市知識產(chǎn)權保護示范區(qū)建設提供了有力支撐,。
下一步，郫都區(qū)將完善知識產(chǎn)權糾紛多元化解機制,，推動更多社會力量參與糾紛調(diào)解,，打造更加高效、便捷的知識產(chǎn)權保護環(huán)境,，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障,。“接下來,，我們將加強與區(qū)法院,、行政機關、行業(yè)協(xié)會等單位的緊密聯(lián)系,，共同推動知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解工作的高效發(fā)展,。”區(qū)科幻和知識產(chǎn)權中心有關負責人表示。
記者 鄧虹
