近日,，成都市民政局公布2024年度養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果，郫都區(qū)13家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)憑借專(zhuān)業(yè)照護(hù),、完善設(shè)施及人性化管理，獲評(píng)優(yōu)秀和良好等級(jí),，成為全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿,。帶著這份“成績(jī)單”的含金量，記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),，這些機(jī)構(gòu)正以各具特色的服務(wù)模式,，讓長(zhǎng)者實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”的晚年愿景,。
天佑康養(yǎng)：
徐堰河畔的園林式康養(yǎng)樂(lè)園
5月30日上午10時(shí),，記者來(lái)到位于三道堰鎮(zhèn)青杠樹(shù)村的天佑康養(yǎng)。步入院內(nèi),，錯(cuò)落有致的園林景觀令人眼前一亮,，綠植與步道相映成趣，整體環(huán)境清幽宜人,。
環(huán)境之外,，機(jī)構(gòu)對(duì)老人精神生活的規(guī)劃同樣細(xì)致。從大廳那張醒目的活動(dòng)計(jì)劃表便可窺見(jiàn)一斑：上午安排八段錦,、手指操和唱歌活動(dòng),，下午則有剪紙,、手工課、電影欣賞等豐富多彩的文娛項(xiàng)目,。二樓活動(dòng)室內(nèi),，老人們正在排練歌曲，歡聲笑語(yǔ)不斷,。院內(nèi)還設(shè)有琴房,、書(shū)法室、健身房和乒乓球室,，充分滿足老人的多元興趣需求。
成都天佑養(yǎng)老服務(wù)有限公司是一家成立于2015年的園林式養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，依托國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)生態(tài)資源,，沿徐堰河而建，打造“花園式環(huán)境,、酒店式服務(wù),、專(zhuān)業(yè)化護(hù)理”的高端康養(yǎng)社區(qū)。該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人白果介紹：“十年來(lái)我們不斷創(chuàng)新,，將院區(qū)根據(jù)老人情況分為自理區(qū)和護(hù)理區(qū),。自理區(qū)以文化娛樂(lè)、心理慰藉為核心服務(wù),；護(hù)理區(qū)則提供專(zhuān)業(yè),、精準(zhǔn)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù),，確保照護(hù)質(zhì)量,。”
“吃得放心,，住得舒心,，活得開(kāi)心?！?5歲的李隆明老人在此入住8個(gè)月后,，由衷地表達(dá)了自己的感受。他透露,，自己輾轉(zhuǎn)多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后,，最終選定這里，正是看中了這里良好的環(huán)境,、清新的空氣,，以及豐富多彩的文娛活動(dòng)。與李隆明老人一樣，毛恕人,、劉英夫婦也對(duì)這里青睞有加,。
目前，該機(jī)構(gòu)入住了150余位老人,，入住率達(dá)90%,，獨(dú)特的園林式康養(yǎng)模式和貼心的服務(wù)，成為郫都區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的一張亮麗名片,。
安德敬老院：
用“五心”服務(wù)托起幸福晚年
走進(jìn)安德街道健樂(lè)路的安德農(nóng)村中心敬老院,，院內(nèi)綠樹(shù)成蔭，“耐心,、細(xì)心,、愛(ài)心、真心,、孝心”的服務(wù)理念在每一個(gè)細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn),。
在飲食與護(hù)理服務(wù)上,，這家敬老院更以“家的溫度”打動(dòng)老人,。“今天的小炒肉很入味,，青菜也新鮮,。”午餐時(shí)分,，食堂里老人們有序用餐,，對(duì)菜品贊不絕口。入住兩年多的許國(guó)棟老人告訴記者：“半年前我摔傷腿,，多虧了院里護(hù)理人員的精心照料,。”原來(lái),，這位熱心的老人在幫助其他老人時(shí)不慎摔倒骨折，在敬老院服務(wù)團(tuán)隊(duì)悉心地護(hù)理下,，如今已能借助工具慢慢行走,。
安德中心敬老院院長(zhǎng)蘇麗君介紹，該院始終堅(jiān)持非營(yíng)利屬性,，重點(diǎn)為安德,、唐昌片區(qū)的特困老人提供照護(hù)服務(wù)。每個(gè)房間均配備智能呼叫系統(tǒng),，確保老人遇突發(fā)情況時(shí)能一鍵呼叫,、即時(shí)響應(yīng)。院內(nèi)還設(shè)有醫(yī)療評(píng)估室,、理療室等專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)空間,，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施配置，讓老人在院內(nèi)即可享受基礎(chǔ)診療,、康復(fù)理療等專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)。
“目前,，院內(nèi)有116位老人,。我們不僅是提供服務(wù)，更是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)大家庭,。”蘇麗君說(shuō),，在區(qū)民政局的指導(dǎo)下,，該院聯(lián)合高校不時(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓老人們感受到社會(huì)各界的關(guān)愛(ài),。這種“盡孝盡愛(ài),，溫暖在心”的服務(wù)理念,，正是安德敬老院贏得老人信賴(lài)的關(guān)鍵,。
郫都區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系升級(jí)：
多元模式打造標(biāo)桿矩陣
本次獲評(píng)優(yōu)秀的成都中鐵春臺(tái)望康復(fù)養(yǎng)老照護(hù)中心同樣亮點(diǎn)紛呈。這座連續(xù)兩年摘得“優(yōu)秀”的機(jī)構(gòu),，在友愛(ài)鎮(zhèn)打造的“醫(yī),、養(yǎng)、復(fù),、樂(lè),、寧”五大服務(wù)體系，為不同健康狀況的長(zhǎng)者提供全方位照護(hù)服務(wù),，其特色的五星標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施和專(zhuān)業(yè)化康復(fù)理療服務(wù),，贏得了入住長(zhǎng)者及家屬的廣泛好評(píng)。
事實(shí)上,，郫都區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的“多點(diǎn)開(kāi)花”并非偶然,。近年來(lái)，郫都區(qū)持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升工程,，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化服務(wù)，打造了一批像天佑養(yǎng)老,、安德敬老院和中鐵春臺(tái)望這樣的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。這些機(jī)構(gòu)各具特色，或依托生態(tài)資源打造田園康養(yǎng)，或以“五心”服務(wù)溫暖長(zhǎng)者,，或?qū)Ｗ⑨t(yī)養(yǎng)結(jié)合提供專(zhuān)業(yè)康復(fù),，共同構(gòu)建起多層次、多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系,，讓“老有所養(yǎng),、老有所樂(lè)”的美好愿景在郫都區(qū)成為現(xiàn)實(shí)。
“13家機(jī)構(gòu)獲評(píng)優(yōu)秀與良好等級(jí),，是對(duì)我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的高度認(rèn)可,。”區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將以此次監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)為契機(jī),，深化養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升工程。
接下來(lái),，區(qū)民政局將強(qiáng)化引導(dǎo)和支持,，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)差異化,、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,；同時(shí)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)監(jiān)管,，通過(guò)定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、完善服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化水平,；此外，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)營(yíng)商環(huán)境,，吸引更多社會(huì)力量參與養(yǎng)老事業(yè),，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量信息公開(kāi)，讓更多老年人享受到安全,、優(yōu)質(zhì),、溫馨的養(yǎng)老服務(wù)，不斷提升老年人的獲得感,、幸福感,、安全感,。
記者 鄧虹
