“叮,！您有新的訂單,！”清晨六點(diǎn)，城市還未完全蘇醒,，外賣小哥小王已騎著電動(dòng)車穿梭在大街小巷,。隨著新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，諸如小王這樣的新就業(yè)群體迅速擴(kuò)大,，他們就像城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”,，撐起“最后一公里”的服務(wù)。然而,，“進(jìn)門難,、停車難、休息難”等痛點(diǎn)卻像一道道無(wú)形的墻,，將他們與社區(qū)生活隔離開來(lái),。
在紅光街道三觀社區(qū)，一場(chǎng)名為“暖‘新’行動(dòng)”讓這里沒(méi)有冰冷的“禁止入內(nèi)”標(biāo)語(yǔ),，取而代之的是一張張手繪地圖,、一個(gè)個(gè)專屬停車區(qū)、一處處24小時(shí)亮燈的“幸福驛站”,。
定制地圖,、專屬車位
小區(qū)門口寫滿人情味
“以前送外賣到上置雅賓利小區(qū)，4棟在哪兒要找10分鐘,！”外賣員肖先生擦著汗回憶道,。這個(gè)擁有15棟的大型小區(qū)，樓棟編號(hào)像迷宮般復(fù)雜,，配送超時(shí)投訴曾是肖先生的“心頭病”,。如今，小區(qū)門口那張有著清晰標(biāo)注了所有樓棟的“暖‘新’地圖”徹底解決了他的煩惱。
目前,，三觀社區(qū)已在6個(gè)小區(qū)完成“暖‘新’場(chǎng)景”改造,，發(fā)布16張定制地圖，覆蓋轄區(qū)80%的新就業(yè)群體,。除了特制地圖,，小區(qū)門口還畫有醒目的“快遞外賣專屬停車區(qū)”。
“車停路邊,，進(jìn)小區(qū)送餐時(shí),，害怕車被拖走和被偷?！泵缊F(tuán)騎手小李道出了外賣員群體的普遍困境,。在三觀社區(qū)，這些畫著彩色圖案的框線,，允許臨時(shí)停放20分鐘,，既保障了小哥們的配送效率，又避免了亂停車糾紛,。
上置雅賓利小區(qū)保安唐自紅對(duì)變化感受頗深,，“以前天天要和小哥‘打游擊’，現(xiàn)在他們主動(dòng)停到指定區(qū)域,，我們幫忙看車,，業(yè)主投訴也少了?！?/span>
為了讓外賣和快遞小哥們方便進(jìn)出小區(qū),，在三觀社區(qū)不少小區(qū)門口，都貼有一張二維碼,，外賣快遞小哥自行掃碼便能進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行訂單派送,。更暖心的是，停車區(qū)旁還配有配備應(yīng)急藥箱,、共享充電,、熱水供應(yīng)等6項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。讓炎炎夏日里的小哥們,，能安心喝口水再出發(fā),。
構(gòu)筑“10分鐘關(guān)懷圈”
外賣小哥：被暖到了
當(dāng)夜幕降臨，榮勝和火鍋西郡英華店的“微驛站”亮起暖黃燈光,，外賣員小陳接滿一杯冰鎮(zhèn)檸檬水,，大口喝了起來(lái)。這個(gè)由社區(qū)聯(lián)合商家打造的24小時(shí)服務(wù)點(diǎn),，不僅有免費(fèi)茶水,、小吃,，還提供手機(jī)充電、雨衣借用等12項(xiàng)服務(wù),?！坝斜慌健,！苯饪屎蟮男￡惿斐龃竽粗?。
這樣的“微驛站”在三觀社區(qū)已有16家，形成獨(dú)特的“10分鐘關(guān)懷服務(wù)圈”,。在社區(qū)三觀廟街,，社區(qū)食堂還推出“暖‘新’套餐”，針對(duì)新就業(yè)群體給出優(yōu)惠折扣,，兩葷一素僅需12元,。
“我們不僅要解決他們的現(xiàn)實(shí)困難，更要讓他們找到歸屬感,?！比^社區(qū)黨委書記介紹說(shuō)，社區(qū)70%的面積為郫都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（籌）裝備與制造片區(qū),，人口居住密集，然而社區(qū)內(nèi)沒(méi)有成熟商圈,，因此進(jìn)入社區(qū)服務(wù)的新就業(yè)群體人數(shù)較多,，開展“暖‘新’行動(dòng)”旨在重構(gòu)服務(wù)生態(tài)圈的同時(shí)，努力營(yíng)造良好的暖“新”氛圍,。
夜已深,，社區(qū)“幸福驛站”的燈光依舊明亮。一杯溫水,、一張地圖,、一個(gè)微笑，讓奔波在路上的新就業(yè)群體們感受到這座城市的溫度,。
記者 蔡延
